Il y a quelques années, le travail à distance n'était qu'une autre tendance de niche pour les développeurs de logiciels indépendants de la Silicon Valley. Aujourd’hui, cependant, dans le contexte d’une culture de travail à distance imposée par le coronavirus, les chefs d’entreprise et les employés réalisent désormais les avantages du travail à domicile. Au contraire, le coronavirus nous a montré que nous pouvons travailler à domicile tout en restant productifs. Les chefs d’entreprise l’adoptent pour réduire les coûts d’infrastructure de bureau. Chaque année, Sun Microsystems, créateur du langage de programmation Java, économise plus de 68 millions d'euros, tout cela grâce à une politique de travail à distance mise en place en 2007. Pour les salariés, c'est une histoire rafraîchissante de plusieurs avantages qui ne se résument pas seulement à une amélioration de la productivité. mais aussi une plus grande satisfaction au travail. Selon une enquête menée par Fluent, les employés citent la possibilité de passer plus de temps avec leur famille (34 %), l'absence de déplacements (29 %), des horaires flexibles (17 %) et des économies de coûts (11 %). ) comme principales raisons pour lesquelles le travail à domicile est attrayant. Et cet appel est également fort ; Parmi les participants interrogés, 44 % étaient prêts à accepter une réduction de salaire pour éviter que leur travail reste à la maison après la pandémie. À propos de l'auteur Shaul Levi est le fondateur de Gamgee. Il est désormais clair que le travail à distance est plus qu'une simple tendance. Après la pandémie, ce sera une culture de travail définitive. Cette réalité ouvre de nouveaux défis, ainsi que des opportunités pour les entreprises, les salariés et les prestataires de services.
Les défis du travail à distance
Lors de la création d'un environnement de bureau à domicile pleinement fonctionnel, deux catégories de problèmes doivent être résolues : celle d'une gestion et d'une communication en ligne efficaces et celle de la garantie d'une infrastructure rapide et sécurisée pour le transfert de données. Le défi de la gestion et de la communication en ligne est déjà relevé. Il existe aujourd’hui un grand nombre de solutions de gestion et de communication en ligne proposées par des fournisseurs du monde entier. Des outils de gestion de projet aux solutions ERP d'entreprise, en passant par les plateformes de vidéoconférence et de collaboration, la liste est longue. Cependant, l'efficacité de ces solutions pour créer l'environnement de travail à distance idéal est compromise si les travailleurs à distance ne peuvent pas se connecter via un réseau rapide et sécurisé. Lorsqu'il existe une connexion haut débit rapide, le transfert de données sécurisé et privé doit être renforcé par des mesures de sécurité supplémentaires, la plus largement mise en œuvre étant le VPN.
Réseau de bureau à domicile sécurisé
Le réseau privé virtuel, ou VPN en abrégé, crée un canal sécurisé pour le transfert de données entre les appareils de travail jusqu'aux portes de votre entreprise, où toutes les politiques de sécurité sont mises en œuvre. Les données gérées par un VPN sont entièrement cryptées et protégées des pirates informatiques ou des intrusions tierces. Les entreprises utilisent des VPN pour connecter des réseaux de bureaux situés à différents endroits ou pour fournir aux travailleurs distants un logiciel VPN sur leurs appareils. De cette façon, ils peuvent garantir que seuls des appareils fiables, sûrs et sécurisés peuvent communiquer avec leurs serveurs de bureau, évitant ainsi le risque de violation de données ou de cyberattaque. Il existe de nombreuses solutions VPN sur le marché qui permettent aux entreprises de fournir un accès sécurisé à leurs employés lorsqu'ils travaillent à domicile. Ces solutions peuvent être classées en 1) applications VPN installées sur les appareils, 2) modules complémentaires de navigateur VPN pour une navigation sécurisée et privée, ou 3) routeurs VPN qui créent des réseaux Wi-Fi protégés. Le problème des solutions actuellement disponibles est qu’elles nécessitent un temps de mise en place important, un certain niveau de compétences informatiques, ont des fonctionnalités limitées ou sont inutilement coûteuses. Cependant, il existe sur le marché des solutions nouvelles et créatives qui utilisent une technologie existante et la transforment en un outil sophistiqué pour protéger la confidentialité des données. Les plus récents permettent aux travailleurs distants d'utiliser un réseau distinct sur leur routeur et de créer un « réseau de bureau à domicile » entièrement protégé par VPN. Les entreprises peuvent autoriser l'accès à tous les appareils connectés sur ce réseau de confiance, créant ainsi une extension directe de l'environnement de bureau conformément aux politiques et réglementations spécifiques du lieu de travail. Les collaborateurs peuvent alors communiquer en toute sécurité depuis tous leurs appareils (même personnels), tandis que le reste du réseau personnel reste inchangé pour répondre aux besoins des autres appareils connectés du foyer.
Allocation préférentielle de bande passante
Des connexions réseau rapides et stables sont essentielles au bon fonctionnement des outils de travail à distance. Mais le plus souvent, de nombreux travailleurs à distance sont confrontés à un Internet haut débit lent et instable. Une fois que le « réseau de bureau à domicile » est séparé du « réseau domestique » comme décrit ci-dessus, les travailleurs à domicile peuvent attribuer de préférence la bande passante au réseau de bureau à domicile aux dépens du réseau domestique. Cette configuration garantit que le réseau du bureau à domicile et toute infrastructure de travail à distance qu'il héberge reçoit relativement plus de bande passante réseau. En pratique, cela contribue à améliorer les performances du réseau, même lorsque la connexion réseau globale est mauvaise.
Bureau intelligent
Créer le bureau à domicile idéal pour le travail à distance ne consiste pas seulement à fournir des connexions rapides et à assurer la sécurité du réseau. Le ménage idéal n’est parfait que s’il est intelligent. Dans ce contexte, intelligent signifie un environnement de travail à domicile où le transfert de données est transparent, intuitif et sans stress. Les solutions en cours de développement intègrent un environnement WFH protégé avec des outils intelligents du 24e siècle « placés » sur le même routeur. Les particuliers reçoivent ensuite des services tels que la gestion des utilisateurs et des appareils, une cyberprotection à plusieurs niveaux, le filtrage de contenu, un support client 7h/XNUMX et XNUMXj/XNUMX et la console de gestion d'entreprise avec sa boîte à outils WFH. », le tout accessible via une application mobile intuitive. Les attentes numériques des consommateurs à la maison vont de plus en plus au-delà du simple fait d'avoir un réseau Wi-Fi opérationnel, et l'industrie réagit en conséquence.
L'opportunité pour les FAI
Pour conclure, il ne fait aucun doute que la tendance du travail à domicile est là pour rester. Compte tenu des nombreux avantages (tant pour les institutions que pour les travailleurs à distance) qu’apporte la nouvelle culture, il est difficile d’imaginer un avenir dans lequel cela n’aurait plus d’importance. Les FAI peuvent mieux tirer parti de cette situation en lançant et en proposant des services de réseau et d'infrastructure Work From Home parallèlement à leurs offres de services haut débit. De nombreux fournisseurs proposent déjà des technologies de ce type, mais pour les FAI qui cherchent à aller plus loin, l'objectif sera de lancer un ensemble de services de travail à domicile contenant des fonctionnalités complètes de sécurité et de contrôle du système. grille. Cela inclura tout, des services de ségrégation des réseaux aux services de sécurité des réseaux, en passant par les services d'optimisation des performances et l'intégration de la sécurité d'entreprise, qui se combinent tous pour offrir une expérience numérique plus riche aux travailleurs. à distance.