On dit que la nécessité est la mère de toute invention. Alors qu'un nombre croissant d'organisations se tournent vers les outils numériques dans une tentative désespérée de limiter la transmission de virus et de maintenir un semblant de normalité, il est clair que ce vieux testeur est vrai. Avant la pandémie, environ un quart de la main-d'œuvre britannique fonctionnait à distance. Bien qu'il n'y ait pas encore de chiffres disponibles, nous pouvons supposer que ce nombre est désormais nettement plus élevé. Alors que la transformation numérique est à l'ordre du jour de la plupart des organisations depuis un certain temps, la gravité du Covid-19 met la pression sur les organisations innovantes pour qu'elles l'adoptent sans réserve. De plus, l'intégration progressive des solutions numériques, si populaires dans le passé, a été retardée par la nécessité d'un changement rapide. Malgré les circonstances dramatiques auxquelles nous sommes confrontés, il y a des résultats de cette transformation rapide et imposée. Ceux qui adaptent leurs modèles et utilisent la technologie auront un avantage significatif sur leurs concurrents, à la fois pendant cette période difficile et au-delà. Voici trois éléments fondamentaux de la transformation numérique que la crise du coronavirus oblige les entreprises à aborder.
Intégration du personnel
La raison pour laquelle 70% des transformations numériques échouent n'est pas due à la technologie, mais à un problème humain. D'innombrables études ont identifié la résistance des employés aux nouvelles technologies comme un obstacle majeur au succès. C'est peut-être parce qu'ils ont peur que la technologie les rende redondants ou peut-être qu'ils n'ont pas été correctement formés pour utiliser le logiciel. Quelle que soit la raison, il est essentiel de comprendre le rôle que jouent les employés dans la numérisation de vos opérations. Alors, comment, lorsque les gens sont absents du bureau, incapables d'assister à des cours ou à une formation, et sont stressés d'essayer de gérer leur vie familiale et professionnelle désormais fusionnée, le Covid-19 est-il positif pour la transformation numérique ? Simple : Les employés apprécient les outils qui leur permettront de remplir efficacement leur rôle. Avec tant de jonglage et une appréciation que la crise devient incontrôlable, la promesse de solutions numériques qui leur facilitent la vie est très alléchante, que ce soit pour réduire les tâches administratives ou éviter de se déplacer au bureau. Des outils de gestion de projet comme Trello et Teamwork contribuent à assurer la transparence et la productivité. Alors que les outils de visioconférence comme Zoom et Google Hangouts permettent de clarifier la messagerie et la responsabilité. Quelle que soit la technologie que vous choisissez pour communiquer et soutenir votre personnel, assurez-vous qu'elle est facile à utiliser, attrayante et propice à l'amélioration de votre expérience de travail. Après tout, des gens heureux créent des entreprises heureuses.
pensée agile
La bureaucratie a longtemps été une épine dans de nombreux projets de numérisation. Des approches en cascade obsolètes, des délais irréalistes et des budgets limités ont entraîné des implémentations très restrictives, précipitées et médiocres qui étaient vouées à l'échec. En l'absence d'autres options, une grande partie de la clé USB a été abandonnée alors que les chefs d'entreprise se démènent pour trouver et fournir des solutions viables pour soutenir les activités quotidiennes. Ils adoptent un état d'esprit plus agile pour leur informatique. La nature rapide et itérative d'Agile, combinée à l'accent mis sur la collaboration et l'autonomie, en fait la méthodologie idéale pour toutes les organisations, en particulier en temps de crise où vous devez vous adapter rapidement à un environnement en constante évolution. évolution Les modèles de travail peuvent être développés rapidement, les problèmes sont identifiés très tôt et les déchets sont minimisés.
Automatisation des processus
Le principal moteur de l'automatisation des processus métier, en général, est la réglementation. Il suffit de regarder la multitude de solutions RegTech conçues pour être conformes à PSD2 et GDPR. Maintenant, il semble que nous pourrions ajouter des pandémies mondiales à la liste. Dans le passé, l'automatisation des opérations critiques aurait nécessité d'innombrables réunions, des mois de stratégie et un plan de mise en œuvre élaboré. Désormais, avec moins de ressources humaines disponibles, les organisations s'appuient sur la technologie pour effectuer une grande partie du travail administratif lourd, examiner et introduire des produits plug-and-play SAA pour automatiser de nombreuses fonctions RH, marketing, finance et logistique. Le monde du travail a changé. La transformation numérique n'est plus un vague mot à la mode dans la salle de conférence. Cela se produit dans toutes les entreprises, grandes et petites, partout dans le monde. Alors que nous allons au-delà de l'impact initial de Covid-19, la « nouvelle normalité » signifiera des modèles de travail plus agiles, une plus grande affinité organisationnelle pour l'automatisation et un meilleur équilibre travail-vie personnelle pour vos employés. ... Tout cela grâce à la technologie. Vedran Tolic est COO de Q Agency