Apple a dévoilé sa dernière tentative pour ramener les employés au bureau, bien qu'il y ait peu de nouveautés et moins d'innovation dans son approche.
retour au bureau
Ce n'est pas la première fois qu'Apple propose un plan de retour au bureau. Une tentative précédente a été retardée et modifiée plus tôt dans l'année, et l'entreprise a tenté de faire en sorte que cela se produise au cours des années précédentes pendant la pandémie. (Apple avait exigé que le personnel soit au bureau les lundi, mardi et jeudi à cette heure.
L'ordre de travail final commence le 5 septembre aux États-Unis et sera reproduit à l'échelle mondiale, en fonction des circonstances locales.
Apple affirme que c'est en favorisant la collaboration en personne que la gestion semble être essentielle à la culture d'entreprise. Qui sait, c'est peut-être le cas. Peut-être que toutes ces enquêtes montrant qu'insister sur le présentéisme détruit l'équilibre travail-vie personnelle, réduisent en fait la productivité et agacent le personnel, sont peut-être fausses.
Comment cela fonctionnera-t-il?
- Selon le nouvel horaire de l'entreprise, les employés devront retourner travailler en personne au bureau au moins trois jours par semaine.
- Ils seront attendus mardi, jeudi et, clin d'œil à l'autonomie des équipes, une journée de plus comme convenu avec les dirigeants.
- Selon le rôle, le personnel aura également la possibilité de travailler à distance jusqu'à quatre semaines par an.
Apple, qui a connu une série de trimestres record pendant la pandémie et dont les équipes ont été chargées de gérer une série continue de défis personnels, financiers et de chaîne d'approvisionnement importants, semble clairement penser qu'il peut stimuler encore plus la productivité de son personnel en obligeant à retourner au bureau.
Qui sait, c'est peut-être possible.
L'entreprise continue d'insister sur le fait que le plan de retour au travail est une sorte de "pilote".
Le pilote volera-t-il ?
Il sera intéressant de voir le succès de ce projet pilote une fois qu'il y aura des épidémies d'infection sur leurs ordinateurs ; la dernière chose dont l'entreprise a probablement besoin est la perte (temporaire ou non) de personnel clé dans la perspective de lancements de produits critiques, par exemple. Quels ajustements seront mis en place, ou est-il prévu de se laisser aller au fantasme collectif que tout est rentré dans l'ordre ?
Les deux plus grands changements dans l'approche d'Apple cette fois-ci sont que l'entreprise accorde un peu plus de confiance aux employés et ne se contente pas de prendre de longues pauses le week-end alors qu'ils devraient travailler en introduisant un peu plus d'autonomie dans la semaine de travail.
Certains employeurs (dont Apple, dans un premier temps) ont fait confiance aux travailleurs en insistant pour qu'ils rendent compte lundi, vendredi et mercredi, limitant les employés exploitant le travail à distance pour fonder le travail à l'échelle mondiale.
Apple a aussi un peu écouté ses équipes, qui s'étaient plaintes du manque de flexibilité du précédent appareil, qui insistait sur des journées de présence obligatoires. La décision de donner aux chefs de projet le contrôle de ce troisième jour peut aider les équipes à organiser les horaires autour d'eux-mêmes et/ou du travail qu'ils font.
Mais cela ne semble pas suffisant
Ces deux changements, aussi légers soient-ils, pourraient ne pas être suffisants face à la pression mondiale des travailleurs du savoir pour plus de choix, de contrôle et d'autonomie dans la façon dont ils équilibrent leur vie professionnelle. Pourtant, Cook a écrit dans une note de service : "Nous pensons que ce cadre révisé améliorera notre flexibilité tout en préservant la collaboration en personne qui est si centrale dans notre culture."
En vérité, peu semblent particulièrement confiants dans leurs projets de retour au pouvoir. Ceux qui investissent dans l'immobilier semblent plus réticents que ceux qui louent de l'espace immobilier et il existe une disparité dans les approches issues de la technologie, reflétant l'absence d'approche consensuelle.
Airbnb dit au personnel qu'ils peuvent travailler de n'importe où aux États-Unis et leur permet de travailler n'importe où dans le monde pendant 90 jours par an ; Amazon n'a pas d'exigences obligatoires, mais indique que les employés doivent pouvoir se rendre au bureau un jour à l'avance. Meta encourage le travail à distance pendant que Google récupère les gens.
Quel modèle fonctionne ? Seuls le temps, les épidémies et la rétention des employés le diront.
Après tout, des employés comme le responsable de l'apprentissage automatique d'Apple, Ian Goodfellow, qui a démissionné à cause des plans de travail à distance d'Apple, ne sont pas du tout productifs s'ils démissionnent. Pendant ce temps, 65 % des travailleurs ont désormais, et s'attendent à, plus de flexibilité pour décider quand travailler.
c'est une occasion manquée
Je pense toujours qu'il y a là une occasion manquée. Compte tenu de la présence internationale d'Apple, vous avez sûrement l'opportunité de concevoir un environnement de retour au travail qui ravira vos clients internes autant que vos produits raviront vos clients externes.
S'exprimant lors de son discours d'ouverture à l'Université de Stanford, le co-fondateur d'Apple, Steve Jobs, a conseillé aux gens de continuer à chercher jusqu'à ce qu'ils trouvent ce qu'ils aiment faire. (Il aimait aussi marcher, c'est pourquoi Apple a son propre parc.)
On peut dire que votre objectif devrait également s'étendre à aimer la façon dont vous faites le travail que vous faites. Dans ce contexte, il semble que l'angle mort d'Apple lorsqu'il s'agit de réinventer le monde du travail reste bien visible.
Vraiment, il y a des prix colossaux pour l'entreprise qui parvient à comprendre comment numériser la collaboration et la connexion personnelle. Cette entreprise deviendra une partie intégrante de toute entreprise moderne.
Il est moins clair quel prix existera pour les entreprises célébrant l'anachronisme sur le lieu de travail, en particulier si ces entreprises créent également la technologie qui alimentera l'ère future. Il y a quelque chose de déconnecté dans la stratégie d'Apple, j'en ai peur. C'est comme si le premier iPhone était équipé d'un clavier physique et d'un stylet.
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