Le PDG d'Apple, Tim Cook, a averti cette semaine que les régulateurs sont sur le point de prendre de mauvaises décisions qui auront un impact sur notre avenir lors d'un discours passionné défendant la vie privée et ses modèles commerciaux lors du Global Privacy Summit à Washington DC.
pas bien pas mal
Le cœur de l'argument de Cook est que la confidentialité et la sécurité sont des éléments essentiels de confiance pour une société technologiquement avancée. Mais cet énorme potentiel est limité par la surveillance et l'insécurité.
Tout comme le suivi sans entrave des endroits où nous allons en ligne envahit la vie privée, les exigences obligatoires en matière de portes dérobées de sécurité que les gouvernements peuvent utiliser (et que les criminels peuvent voler) pour accéder à un appareil rendent chaque personne ou appareil connecté moins sûr.
Cook a cité le père de la loi sur la confidentialité des données, Alan Westin, lorsqu'il a mis en garde contre les conséquences du téléchargement d'applications sur l'iPhone. Il a même proposé des exemples convaincants où le téléchargement sur d'autres plates-formes compromettait la sécurité, arguant que la tranquillité d'esprit offerte par la boutique réglementée d'Apple est un choix que les clients devraient pouvoir faire.
"La technologie n'est ni bonne ni mauvaise en soi", a-t-il déclaré. « C'est ce que nous en faisons. C'est un miroir qui reflète les ambitions et les intentions de ceux qui l'utilisent. Les gens qui le construisent. Et les gens qui le réglementent.
Mais c'est un pistolet à eau dans une fusillade
Le problème avec la position passionnée d'Apple sur la confidentialité et la sécurité des utilisateurs est que les personnes qui attaquent sa position ne sont pas intéressées par la même chose. Apple voit comment une technologie responsable peut permettre un monde connecté et pratique, en créant des millions de nouvelles opportunités commerciales, en protégeant les personnes et en s'unissant autour de valeurs collectives partagées.
Les détracteurs d'Apple ne le voient pas de la même manière. Dans leur monde, la confidentialité et la sécurité ne sont pas des droits de l'homme, et les données générées dans nos vies numériques devraient être une opportunité commerciale pour eux. Si votre sécurité en ligne ou la structure de votre société en souffre, c'est simplement parce que vous avez affaire à votre destin.
Ces forces méprisent le "jardin clos" d'Apple. En fait, ils soutiennent que le jardin, pilier de la proposition de produits de l'entreprise, est lui-même anticoncurrentiel.
Je ne suis pas d'accord. Pour prendre une analogie, je vois cela comme le genre d'argument que les jointures feraient si prendre racine dans une pelouse bien entretenue était interdit. La pulvérisation d'herbicides sur les espèces envahissantes est une réponse appropriée. C'est un choix politique.
Comme Cook l'a souligné, Westin l'a vu venir. En 1968, il expliquait que : « La vie privée est le droit des individus, des groupes ou des institutions de déterminer eux-mêmes quand, comment et dans quelle mesure les informations les concernant sont communiquées à d'autres ».
Le déni de liberté
Apple préconise de donner aux utilisateurs cette option. Ses détracteurs veulent que ce choix soit le plus limité possible. Les mêmes personnes qui soutiennent que le modèle commercial d'Apple marchandise la confidentialité et la sécurité veulent également forcer Cupertino à saper les deux.
J'ai l'impression que les arguments proviennent d'un ragoût toxique de forces comprenant des idiots serviables, des intérêts financiers égoïstes, des maniaques du contrôle autoritaire et des idéologues du marché libre.
Dans ce contexte, les arguments de Cook ne sont pas entendus.
Vous pouvez voir les preuves. Fait révélateur, alors qu'Apple est obligé de jouer la défense sur la question de notre droit individuel à la vie privée, de nombreux points de vente insistent pour nous dire combien de millions Meta a "perdu" en défendant Apple. Ils s'arrêtent rarement, voire jamais, à remettre en question la légitimité du plan d'affaires basé sur la surveillance intrusive auquel Apple s'oppose.
Cook semble véritablement préoccupé par cette direction de voyage, avertissant que les changements que les régulateurs veulent apporter "signifient que les entreprises avides de données pourraient contourner nos règles de confidentialité et, une fois de plus, suivre nos utilisateurs contre leur volonté".
Le fait est qu'une fois que vous comprenez que peu importe la qualité des arguments d'Apple, il devient clair qu'Apple devra changer son approche.
Faire attention
Pour protéger les domaines les plus critiques, en l'occurrence la confidentialité et la sécurité personnelle, l'entreprise devra développer des compromis constructifs.
La direction actuelle des déplacements signifie que l'entreprise sera inévitablement obligée de suivre des réglementations que nous prévoyons déjà d'être créées par des personnes qui ne comprennent pas les nuances de ce dont elles ont besoin.
De mauvaises lois produisent de mauvais résultats. Il n'est peut-être pas trop tard pour Apple de revenir aux régulateurs, de réitérer sa position et d'offrir plus de concessions en échange de la sécurité de l'utilisateur. Il peut y avoir un moyen de suspendre les actions en attendant un processus plus constructif de dialogue et d'accord.
Des sacrifices devront être faits.
Quel est le plus grand défi pour l'entreprise à l'avenir ? Conserver cette commission de 30 % (en fait 15 %) sur les ventes de l'App Store, ou vous assurer que votre plateforme reste privée et sécurisée au profit de tous vos clients ?
En faisant un zoom arrière, pour moi, la situation dans son ensemble est qu'Apple devra concéder certaines des choses qu'elle veut défendre afin de protéger efficacement, et espérons-le de façon permanente, ce qu'elle doit absolument défendre.
"C'est un moment charnière dans la bataille pour la vie privée", a averti Cook. « Protégeons nos données et sécurisons notre monde numérique. Et soyons clairs, la vie privée ne peut pas devenir et ne deviendra pas une relique du passé."
Amen à cela.
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