Apple a finalement étendu son programme d'échange de Mac aux magasins de détail aux États-Unis et au Canada. Apple autorise depuis longtemps les utilisateurs à échanger d'autres produits, comme les iPhones, les iPads et les montres Apple, dans les magasins, mais les échanges Mac ont été limités uniquement en ligne. Cela signifie que vous deviez envoyer votre ancien MacBook à Apple et attendre patiemment votre cadeau ou votre carte de crédit. Cependant, comme l'a souligné Mark Gurman de Bloomberg, Apple a modifié le libellé de son site Web de reprise pour confirmer que les utilisateurs peuvent désormais retourner leurs anciens MacBook au magasin.
Auparavant, en réponse à la question "Puis-je voir ce que vaut mon appareil en ligne puis le rapporter lorsque j'achète un nouvel appareil en magasin ?" La réponse d'Apple a déclaré: "Oui, le programme Apple Trade In est disponible sur Apple .com ainsi que dans tous nos magasins de détail. La seule exception est que les échanges Mac ne sont disponibles qu'en ligne." C'est une bonne nouvelle pour les utilisateurs de Mac qui envisagent un nouveau MacBook, comme le MacBook Air (2020) ou le nouveau MacBook Pro 16 pouces gonflé.