AMD a confirmé que le problème de surchauffe de la carte graphique RX XNUMX XTX est particulièrement lié à la chambre à vapeur, mais nous a assuré que seul un petit nombre de ces GPU phares RDNA XNUMX ont été affectés et que les remplacements exacts seront expédiés immédiatement.
Scott Herkelman, vice-président senior et directeur général de la division graphique d'AMD, nous a donné les nouveaux détails dans une interview YouTube avec PC World (ouvre dans un nouvel onglet) (rapporté par VideoCardz (ouvre dans un nouvel onglet)).
Herkelman nous a dit que la situation est, en fait, tout comme le spécialiste de l'overclocking Der8auer l'avait précédemment avancé, à savoir que la cause première des pics de température du GPU est due à un manque d'eau à l'intérieur de la chambre de vapeur (ce qui signifie qu'il n'y a pas assez ). pour certainement refroidir toute la puce).
Ce bref changement ne s'applique qu'à un "petit lot" de cartes graphiques, dit Herkelman, et à un très petit pourcentage de cartes de référence existantes. Veuillez noter que ce problème n'affecte que les cartes graphiques RX XNUMX XTX basées sur la conception de référence d'AMD, car les cartes de mise à niveau tierces ont naturellement leurs propres systèmes de refroidissement.
Quant aux GPU XNUMX XTX de remplacement, AMD les expédiera bientôt aux clients de service concernés, Herkelman disant "nous vous les enverrons immédiatement".
Si vous faites partie de ces personnes qui rencontrent des problèmes de surchauffe sur votre RX XNUMX XTX, vous devez contacter le support AMD ou le fabricant tiers de la carte graphique auprès duquel vous avez acheté votre produit de conception de référence, et ils organiseront un remplacement. . .
Analyse : Éteindre les flammes de la rumeur
Comme nous l'avons vu cette semaine, les rumeurs abondaient selon lesquelles cela constituerait un inconvénient majeur pour AMD en ce qui concerne le nombre de GPU RX XNUMX XTX concernés. Il est donc intéressant de voir AMD préciser que seul un faible pourcentage de cartes de référence est réellement concerné. (Herkelman souligne dans un deuxième point de la vidéo que "vraiment très peu de gens en font l'expérience".)
Il semblerait donc que les estimations de milliers de cartes graphiques affectées (en fait, un total proche de 5 chiffres était une autre théorie que nous avons vu circuler) sont hors de propos. Cela dit, selon le nombre de 1 XNUMX cartes XTX expédiées, un très petit pourcentage (XNUMX-XNUMX %, peut-être ?) pourrait être de XNUMX XNUMX ou même un peu plus (mais certainement pas proche de XNUMX).
Une autre rumeur contre laquelle Herkelman est la théorie selon laquelle AMD a du mal à maintenir un stock suffisant de cartes graphiques de remplacement pour renvoyer les cartes endommagées. De toute évidence, le commentaire sur l'expédition "immédiatement" de GPU de remplacement vise à atténuer ce bavardage sur la vigne.
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