La vidéoconférence est apparue comme la solution pour assurer un semblant de continuité des activités pendant le confinement mondial et Zoom a exploité le maximum de globes oculaires comme plate-forme essentielle. Pas étonnant qu'il s'agisse de l'application la plus téléchargée sur le Play Store et l'App Store en avril. L'entreprise a également été confrontée à des problèmes de sécurité et de confidentialité, car il s'est avéré qu'elle envoyait les données des utilisateurs à des tiers et exagérait les allégations de cryptage de bout en bout. L’augmentation des incidents de « Zoombombing » par des invités non invités constitue également un inconvénient majeur. Malgré ces problèmes et son interdiction par certaines grandes entreprises aux États-Unis, Zoom semble être la référence en Inde. Et l’entreprise sait à quel point cela peut être important en raison du grand nombre de clients qu’elle peut attirer.
pourquoi l'inde est importante
Prenons le cas de Facebook, qui possède la deuxième plus grande clientèle en Inde après son pays d'origine. Il en va de même pour WhatsApp, qui a gagné le titre de plus grande plateforme de messagerie instantanée au monde grâce à son audience indienne. Même un nouveau venu comme TikTok compte beaucoup sur ses clients indiens pour défier Facebook. Selon un rapport de Sensor Tower, Zoom est devenue l'application non-jeu la plus téléchargée au monde et l'Inde a contribué à 18,3 % de sa croissance globale. Et cela malgré le fait que le gouvernement fédéral a qualifié Zoom de dangereux et a publié un avis demandant aux employés de s'abstenir de l'utiliser.Alors, qu'est-ce qui motive cette croissance?
Pour commencer, le confinement signifie que les entreprises, grandes et petites, préfèrent Zoom car il ne nécessite aucun e-mail ou numéro de téléphone pour y accéder. Le fait que Google Duo ait apporté un changement pour répondre à cette exigence montre à quel point Zoom est devenu efficace pour les nouveaux utilisateurs et inclut également l'apprentissage en ligne pour les étudiants. En fait, de nombreux nouveaux utilisateurs ne savent pas que Zoom existait en Inde bien avant qu'il ne devienne viral. La société exploite un centre de données à Hyderabad et à Mumbai, ainsi qu'un bureau à part entière dans la métropole occidentale. Ces deux centres de données font partie des 17 que l’entreprise exploite dans le monde. La société a également conclu des partenariats avec Tata Communications et l'opérateur mobile Airtel. Le premier a été créé pour gérer le centre de données de Mumbai, tandis que le second a été utilisé pour améliorer l'adoption de Zoom comme application de visioconférence par défaut pour les abonnés Airtel.la connexion indienne
Le directeur des opérations en Inde, Sameer Raje, a expliqué avec éloquence comment Zoom avait toujours voulu se développer en tant qu'entreprise indienne. Il a parlé à l'agence de presse IANS des projets de l'entreprise visant à augmenter sa base d'employés dans le pays et a révélé qu'elle travaillait également avec le gouvernement fédéral et certains gouvernements d'État. Il a déclaré que l'objectif immédiat était de garantir que de plus en plus de personnes et d'entreprises puissent rester connectées, y compris les hôpitaux, les écoles, les institutions financières et même les mécanismes administratifs au niveau de l'État, comme certains des clients qui utilisaient Zoom pour maintenir la continuité de leurs activités. . Et quel serait l’avenir une fois le confinement terminé ? La société hésite à spéculer à ce sujet pour le moment, mais a récemment annoncé la disponibilité de Zoom 5.0, qui ajoute la prise en charge du cryptage AES GCM 256 bits pour protéger les données des réunions et empêcher l'usurpation d'appels. La société a même publié un livre blanc détaillé sur les efforts de cryptage sur son site Web.Scénario post-confinement
Cependant, Abe Smith, directeur international de Zoom Video Communications, estime que la vidéoconférence est là pour rester même dans le monde après le confinement. Alors que les écoles pourraient revenir dans des salles de classe physiques, les entreprises pourraient repenser la possibilité d'une main-d'œuvre plus distante. Dans un rapport publié dans le Hindustan Times, il est indiqué que même si les tendances sont difficiles à identifier, Zoom s'efforcerait de répondre aux besoins des clients et d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur et la sécurité. Attention, le patron indien de Zoom, Sameer Raje, a même désormais répertorié quatre étapes simples pour sécuriser les appels sur la plateforme de chat vidéo.Conseils pour rester en sécurité sur Zoom
- Ne partagez pas vos identifiants de réunion personnels ; et n'utilisez que des identifiants générés par le système au hasard pour toutes les réunions
- Créez des mots de passe forts et utilisez-en un différent pour chaque réunion. Et changez fréquemment de mot de passe et n'avez pas de nom d'entreprise comme mot de passe
- Soyez plus conscient des réseaux sociaux et des informations que vous partagez. Ne mettez jamais les identifiants et mots de passe de réunion sur les réseaux sociaux
- Utilisez les salles d'attente pour bloquer les participants indésirables. Le lobby sera par défaut avec la mise à jour Zoom 5.0