La empresa de software de servicio al cliente Zendesk ha anunciado que será adquirida por 10.200 millones de dólares por un grupo de inversores liderado por la firma de capital privado Hellman & Friedman y la firma de inversión Permira, junto con una subsidiaria de propiedad total de la Autoridad de Inversiones de Abu Dhabi y GIC, una empresa de Singapur. fondo de riqueza soberana.

La adquisición culmina un año tumultuoso para la empresa con sede en California y se produce solo dos semanas después de que anunciara que seguiría siendo una «empresa pública e independiente».

En febrero de este año, el directorio de Zendesk rechazó una propuesta de adquisición de € 17 mil millones de un consorcio de firmas de capital privado, diciendo que «infravalora significativamente» a la compañía.

La oferta final aceptada por la junta de Zendesk esta semana fue de €77,50 por acción, que es una prima frente a los €54,53 a los que la empresa cotizaba a principios de mes, pero aún significativamente más baja que la oferta de €127 a €132 por acción que la junta rechazó en febrero.

Dos semanas después, Zendesk anunció que también ponía fin a su propuesta de adquisición de Momentive, los propietarios de SurveyMonkey, por valor de 4100 millones de dólares, luego de que los accionistas rechazaran el acuerdo.

El 9 de junio de 2022, Zendesk emitió un comunicado en el que afirmaba que, a pesar de reunirse con 16 posibles socios estratégicos y 10 patrocinadores financieros, «no se presentaron propuestas viables» debido a «condiciones adversas del mercado y dificultades de financiación».

Reconociendo que los eventos recientes pueden haber molestado a algunos accionistas, Carl Bass, director principal independiente de Zendesk, dijo en un comunicado que luego de un proceso de revisión exhaustivo y una consideración de las perspectivas del mercado a largo plazo, la junta de administración concluyó que «esta transacción fue la mejor alternativa» y votó por unanimidad aceptar la oferta.

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