Anna Curzon, chef de produit de Xero, réfléchit à la croissance de la société de logiciels comptables sur le marché britannique au cours de l'année écoulée.
À propos de l'auteur Anna Curzon, chef de produit chez Xero.
Quels ont été les points forts ou les points de vue de Xero cette année?
En 2019, Xero concentre son innovation produit sur la fourniture de données rapides et précises, des flux de travail simplifiés en matière de fiscalité et de conformité et des informations plus approfondies pour aider nos clients non seulement à comprendre leurs données actuelles, mais également à entrer dans une nouvelle ère. où nous pouvons prédire ce qui se passera dans le futur. Nous voulons créer des produits qui résisteront à l'épreuve du temps mais qui soutiendront également notre croissance future. Par conséquent, nous équilibrons constamment la résolution des problèmes d'aujourd'hui avec la création de produits et de fonctionnalités qui permettront à notre large clientèle d'en bénéficier à long terme. Au Royaume-Uni, voici quelques-unes de nos principales innovations de produits :
- À partir du 1er avril, les entreprises qui dépassent le seuil de TVA doivent déposer leurs impôts par voie numérique. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec HMRC pour que les PME et leurs conseillers soient opérationnels et avons lancé notre fonctionnalité Making Tax Digital sans frais supplémentaires.
- Un autre domaine sur lequel nous avons concentré notre attention est la façon dont nous pouvons recevoir des paiements et faciliter le traitement des paiements. Cette année, nous avons lancé une intégration profonde avec Stripe pour aider les petites entreprises à être payées plus rapidement, et nous avons récemment lancé Pay with TransferWise, pour permettre aux entreprises de gérer et de payer leurs factures de manière plus transparente.
- Nous avons également simplifié la préparation des paiements par carte ou par prélèvement automatique. L'intégration transparente permet désormais aux petites entreprises d'accepter facilement les paiements par carte de crédit, ainsi que les paiements par carte de débit ou Apple Pay via Stripe, ou les paiements par prélèvement automatique via GoCardless, ce qui les rend plus faciles à accepter. vous aider à être payé plus rapidement.
Comment Xero pourrait-il devenir le leader du marché au Royaume-Uni en 2019?
Nous avons la chance d'avoir connu une forte croissance continue au Royaume-Uni pendant une décennie. Nous avons beaucoup investi durant cette période pour développer ce qui est aujourd'hui une entreprise importante. Être construit spécifiquement à l'aide de services cloud nous a énormément aidés, et en offrant une façon différente de faire les choses, les abonnés adorent la manière plus intelligente, plus fluide et plus efficace de Xero de gérer leurs finances. Nos partenaires comptables et comptables ont construit des entreprises entières autour de Xero et de notre écosystème en tant que logiciel en tant que service (SaaS), ce qui est incroyable. Cela signifie que nous avons établi des relations et des défenseurs solides dans le secteur de la comptabilité, nous aidant à attirer davantage de petites entreprises vers le cloud. Mais nous ne voulons pas être complaisants. Nous sommes constamment tournés vers l'avenir et innovons nos produits pour accompagner les PME et leurs conseillers. Dans ce contexte, nous écoutons attentivement les besoins de nos clients qui ont investi tant de temps et de ressources dans Xero.
Comment Xero a-t-il bénéficié du déploiement par le gouvernement de Making Tax Digital?
Le lancement de Making Tax Digital (MTD) a signifié que de nombreuses entreprises n'utilisant pas encore de logiciel de comptabilité basé sur le cloud et compatible avec MTD ont maintenant fait le changement. Vous n'avez pas nécessairement besoin d'être dans le cloud pour soumettre votre candidature au HMRC par voie numérique, mais c'est certainement la solution la plus efficace et la plus rapide. Les plates-formes basées sur le cloud comme Xero signifient moins de paperasse et moins d'erreurs, mais plus important encore, elles donnent aux entreprises un aperçu en temps réel des flux de trésorerie. Depuis le déploiement de MTD, nous avons certainement constaté une augmentation du nombre d'enregistrements et de l'intérêt pour les produits.
Voyez-vous les demandes de vos clients britanniques évoluer à mesure que l'activité financière se branche?
Traditionnellement, la relation entre le comptable et la petite entreprise est une relation locale à long terme, axée sur la comptabilité fiscale. Alors que pour les grandes entreprises, avec des équipes plus importantes et plus de ressources, elles ont eu le luxe de regarder au-delà des déclarations de revenus. À mesure que l'activité financière se déplacera vers le cloud, nous verrons de plus en plus de petites entreprises cesser de simplement demander de l'aide pour leurs déclarations de revenus. Ils veulent un meilleur accès aux informations qui les aideront à prendre des décisions concernant la croissance et l'orientation de l'entreprise. Cette demande de prise de décision basée sur les données est ce qui stimulera la prochaine génération de logiciels financiers en ligne et de fintech et uniformisera les règles du jeu entre les grandes et les petites entreprises. Les PME et les comptables recherchent également des partenaires axés sur la technologie pour les aider à développer leurs activités. Dans cette optique, nous travaillons également sur l'extension de la plateforme Xero. Nous avons déjà plus de 800 applications professionnelles intégrées à nos clients qui comptent de plus en plus sur l'échelle et la puissance de notre écosystème pour soutenir la croissance.
Comment le Royaume-Uni se compare-t-il aux autres marchés en adoptant de nouveaux services et solutions?
À l'échelle mondiale, sur des marchés comme le Royaume-Uni, nous estimons que la pénétration de la comptabilité dans le cloud est relativement faible, à environ 20 %, et dans de nombreux cas, nous pensons qu'elle est bien inférieure à cela. au Royaume-Uni. Sur les marchés AU et NZ, la pénétration de la comptabilité cloud est beaucoup plus élevée, estimée à plus de 50 %.
Que réserve Xero pour les 12 prochains mois?
En tant qu'entreprise en pleine croissance, Xero teste et révise en permanence sa stratégie. Au cours des 12 prochains mois, nous nous concentrons sur trois priorités stratégiques ; pilotez la comptabilité en nuage, créez la plate-forme pour les petites entreprises et misez sur l'échelle mondiale et l'innovation. Au cours de la prochaine année, Xero apportera une conformité complète et holistique à ses clients via Xero Tax en tant qu'outil de préparation des déclarations de revenus 100 % basé sur le cloud. Cela donnera aux comptables britanniques un flux de travail de préparation des déclarations plus intelligent et plus transparent. Nous avons terminé notre intégration de Hubdoc dans la plateforme Xero, qui fait partie intégrante de notre vision de l'automatisation des données. Tous les clients auront désormais accès à cette technologie de classe mondiale qui capture les informations sur les factures et les reçus, élimine la saisie manuelle des données et facilite le rapprochement bancaire. Cette fonctionnalité leur fait gagner un temps considérable où ils peuvent se concentrer sur le travail au lieu de le faire. Nous pensons que les outils de capture de données comme Hubdoc jouent un rôle essentiel dont toutes les petites entreprises et tous les consultants ont besoin pour réussir, avec de nouvelles exigences gouvernementales en matière de reporting numérique et de tenue de registres. Nous voulions mettre cette technologie à la disposition de tous nos clients en raison de l'impact que le gain de temps peut avoir sur leur réussite. Nous travaillons également à l'expansion de la plate-forme Xero dans des domaines tels que la technologie financière, où nous voyons un énorme potentiel de croissance dans des services tels que les paiements et les prêts.