De nombreux VPN se vendent sur leurs fonctionnalités. Le plus grand nombre de protocoles ; le cryptage le plus fort possible ; paramètres techniques plus complexes que n'importe qui dans l'entreprise. Vous savez comment cela fonctionne.
D'un autre côté, TunnelBear est une question de simplicité avec son plan VPN gratuit, fournissant simplement les fonctionnalités de base dont vous avez besoin et les rendant accessibles à tous, avec le minimum d'agitation.
Faites votre choix de protocole VPN. D'autres applications peuvent vous proposer une sélection et vous donner des paramètres réseau de bas niveau pour chacune. Le logiciel de TunnelBear prend en charge les protocoles les meilleurs et les plus sécurisés, WireGuard et OpenVPN, mais gère toutes les décisions concernant ce qu'il faut utiliser et quand.
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L'application dispose également d'une poignée d'autres fonctionnalités intéressantes. Il peut se connecter automatiquement lorsque vous accédez à un réseau Wi-Fi non fiable, par exemple. Un kill switch empêche votre trafic d'être exposé si le VPN tombe en panne, et une fonction furtive peut vous aider à vous connecter dans des pays ou des réseaux où les VPN sont souvent bloqués.
TunnelBear Free VPN a également des limites importantes. Il ne prend en charge qu'une seule connexion simultanée, vous ne pouvez donc l'utiliser que sur un seul appareil à la fois. Même dans ce cas, vous ne l'utiliserez pas longtemps, car le forfait gratuit est fourni avec une allocation de données mensuelle terriblement limitée de 500 Mo, suffisante pour une utilisation très occasionnelle.
Confidentialité et inscription
Le site Web de TunnelBear a beaucoup de choses rassurantes à dire sur la façon dont il gère son trafic : "TunnelBear n'enregistre AUCUNE activité des clients qui se connectent à notre service. Point final. Votre vie privée est primordiale.
La plupart des spécialistes du marketing disent quelque chose de très similaire, bien sûr, mais ce n'est pas seulement un stratagème marketing. TunnelBear va au-delà pour vérifier ses promesses et subit maintenant certains des audits VPN indépendants les plus intensifs.
L'entreprise n'a pas seulement des experts qui examinent ses applications, par exemple. Il met également vos serveurs sous surveillance, ainsi que votre site Web et votre infrastructure back-end. TunnelBear publie le rapport d'audit dans son intégralité, plutôt que de citer quelques paragraphes soigneusement sélectionnés. Et puis il répète le processus chaque année (au moment d'écrire ces lignes, il a eu quatre audits à service complet). Aucun autre fournisseur VPN ne se rapproche de ce niveau de transparence, et TunnelBear mérite beaucoup de crédit pour l'avoir rendu possible.
Applications Windows et Mac
Les applications Windows et Mac de TunnelBear disposent d'une interface attrayante qui affiche les emplacements des entreprises sur une carte du monde. Vous pouvez cliquer et faire glisser pour vous déplacer sur la carte, puis cliquer sur votre ville préférée pour vous connecter. Alternativement, vous pouvez choisir votre ville dans une liste déroulante, ou simplement cliquer sur le bouton « Alimentation » et regarder l'application se connecter à l'emplacement le plus proche.
Nous avons constaté que les temps de connexion pouvaient être étonnamment longs, parfois 20 secondes ou plus. De nombreux VPN (en particulier lors de l'utilisation de WireGuard) se connectent en quelques secondes et certains sont encore plus rapides que cela.
Nous avons également remarqué des problèmes de connexion, le VPN tombant occasionnellement. On ne sait pas pourquoi, et nous ne pouvons pas exclure la possibilité d'un réseau temporaire ou d'un autre problème local. Mais nous avons testé tous les VPN dans le même environnement et la connexion de TunnelBear semblait moins stable que la plupart.
Les applications n'ont que les paramètres les plus essentiels : les notifications, la possibilité d'activer (ou de désactiver) le kill switch, etc. Ceux-ci ont des valeurs par défaut raisonnables, vous n'aurez donc peut-être jamais à les explorer. Mais si vous le faites, vous trouverez des descriptions généralement simples de ce que fait chaque paramètre, avec des liens vers le site de support pour tout ce qui est un peu plus compliqué.
Nos tests ont révélé que le kill switch ne nous protégeait pas toujours complètement dans les situations les plus extrêmes, comme le plantage d'une application. C'est utile à savoir, car les meilleures applis nous protègent partout, mais ce n'est pas non plus un risque majeur. Il est très peu probable que vous voyiez un crash d'application dans la vraie vie, et nous avons constaté que le kill switch de TunnelBear n'avait aucun problème à nous protéger des situations courantes qui pourraient être rencontrées de manière plus réaliste.
Applications Android et iOS
Les applications mobiles de TunnelBear partagent à peu près la même interface que les éditions de bureau, et cela fonctionne pour nous. Vous pouvez choisir des emplacements sur la carte, une liste déroulante ou faire en sorte que l'application se connecte automatiquement à l'emplacement le plus proche d'un simple toucher.
Nous avons rapidement remarqué une différence surprenante : un ours rugissant retentit à chaque fois que l'application se connecte ou se déconnecte. Charmant? Ennuyeux? Nous n'en sommes pas sûrs, mais l'audio a une valeur pratique, indiquant très clairement quand vous êtes protégé et quand vous ne l'êtes pas. (Et si vous n'en avez pas besoin, pas de problème : il y a une case à cocher "Bear Sounds" dans les paramètres qui vous permet de désactiver le son.)
Il ne s'agit pas seulement du facteur de gentillesse. L'application Android dispose également du kill switch VigilantBear de TunnelBear, de la fonction GhostBear pour contourner le blocage VPN et même d'une fonction de tunnel partagé (appelée, vous l'avez deviné, SplitBear) pour acheminer le trafic de votre application spécifique hors du VPN. .
L'application iOS de TunnelBear est relativement limitée, sans VigilantBear ni GhostBear. Vous obtenez toujours un tunneling fractionné, mais il s'applique aux sites Web au lieu des applications. Si un site ne vous laisse pas entrer lorsque vous utilisez le VPN, l'application vous permet d'acheminer ce trafic via votre connexion habituelle. Ce n'est pas une solution idéale, car cela signifie que le VPN ne peut pas vous protéger, mais si le site Web ne couvre rien de privé ou d'important, cela pourrait être une bonne option.
Performance
TunnelBear n'a peut-être pas les applications les plus puissantes, mais offre-t-il de la vitesse ? Nous avons testé l'application depuis un centre de données britannique avec une connexion de 1 Gbps et les résultats n'étaient pas mauvais du tout, avec TunnelBear en moyenne 300 Mbps.
Nous avons vu des VPN gratuits plus rapides : Atlas VPN, PrivadoVPN et Proton VPN ont atteint 320-380 Mbps lors de leurs derniers tests. Cependant, TunnelBear a surpassé Hide.me, Hotspot Shield, Speedify et Windscribe dans nos tests, et 300 Mbps est un résultat très solide pour un produit gratuit.
C'était une histoire similaire avec le déverrouillage. TunnelBear nous a donné accès à US Netflix, une grande réussite qui bat certains VPN payants. Mais la bonne nouvelle a commencé et s'est terminée là, TunnelBear n'ayant pas réussi à débloquer Amazon Prime Video, Disney Plus ou BBC iPlayer.
Si vous rencontrez un problème avec le service, vous pouvez contacter le support. Il n'y a pas de chat en direct, vous devez donc créer un ticket sur le site Web, mais la réponse immédiate de TunnelBear - "nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les questions dans les 48 heures" - ne nous a ni dérangés ni impressionnés. « Notre meilleur », pour que cela puisse durer encore plus de deux jours ?
Cependant, cela s'est avéré un peu pessimiste et nous avons en fait obtenu une réponse utile en 24 heures environ. Il ne peut pas rivaliser avec le support de chat en direct d'un plan VPN payant, où vous pouvez obtenir une première réponse en 24 secondes. Mais ce n'est pas mauvais gratuitement : le plan gratuit de Hotspot Shield, par exemple, n'est pas pris en charge, et il est bon de savoir qu'il y a de l'aide prête si jamais vous en avez besoin. .
verdict final
TunnelBear Free VPN est un service décent dans l'âme, rapide et très facile à utiliser. Mais malheureusement, l'allocation de données de 500 Mo par mois signifie qu'il s'agit plus d'une démo pour le plan payant que de quelque chose que vous pourriez exécuter à long terme. Uniquement pour les utilisateurs très occasionnels.
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