En matière de marketing par e-mail, Mailchimp est le premier nom auquel beaucoup de gens pensent. Cette plate-forme est l'un des fournisseurs de services de marketing numérique les plus connus et elle le mérite car Mailchimp est un fournisseur abordable. Il a des plans et des options qui s'adaptent à toutes les entreprises, quelles que soient les exigences.
Dans cette revue des services de marketing par e-mail Mailchimp, nous étoffons les forces et les faiblesses de la plate-forme, tout en la comparant à des concurrents aux deux extrémités du spectre : freemium et premium. Lorsque nous aurons terminé, vous saurez si Mailchimp est le meilleur service de marketing par e-mail pour vous et votre entreprise.
Caractéristiques
Les plans premium de Mailchimp sont très riches en fonctionnalités, pour permettre une stratégie de marketing par e-mail réussie pour toute entreprise.
Lorsque vous débutez, les fonctionnalités de création d'audience de Mailchimp vous aideront à développer votre base de données et à augmenter le nombre de clients potentiels que vous pouvez atteindre. Les fonctionnalités qui méritent d'être mentionnées incluent des formulaires d'inscription et des pages de destination personnalisés, des options de publicité numérique et un outil de recherche d'audience similaire. Nous aimons également les intégrations avec le lancement d'une boutique en ligne, un contenu dynamique à personnaliser en fonction de l'audience et un assistant de ligne d'objet.
Avec votre public engagé, Mailchimp propose des fonctionnalités pour engager les clients et stimuler l'engagement avec votre entreprise. Concevoir des e-mails qui engagent votre public est facile avec la gamme de modèles de Mailchimp et le studio de contenu par glisser-déposer.
Contrairement à la concurrence, Mailchimp fournit également un créateur de site Web avec des outils de marketing intégrés et un service de domaine personnalisé. Ce sont des ajouts uniques pour justifier la prétention de Mailchimp en tant que solution tout-en-un de courrier électronique et de marketing numérique.
Enfin, Mailchimp dispose d'une suite de fonctionnalités qui adaptent votre marketing à votre public cible jusqu'à une stratégie pour chaque contact. Les outils pour cela incluent la segmentation de liste, les étiquettes personnalisées et les données démographiques prévues afin que chaque contact de votre base de données soit unique.
installer
Comme la plupart des autres services de marketing par e-mail, Mailchimp est une plate-forme SaaS ou Web.
Une fois que vous avez créé votre compte, l'étape suivante consiste à vous connecter sur n'importe quel appareil et à accéder immédiatement à toutes vos campagnes, analyses et autres outils Mailchimp.
Les paramètres d'accès basés sur les rôles sont réservés au niveau supérieur du plan (voir ci-dessous). Pour ceux qui ne sont pas familiers, cela signifie que différents membres de votre équipe se connecteront avec leurs propres informations d'identification Mailchimp, mais ne pourront ensuite accéder qu'aux fonctionnalités et aux données pertinentes pour leur rôle. Considérez l'accès basé sur les rôles comme une fonctionnalité puissante, ce qui rend Mailchimp idéal pour une moyenne à grande entreprise ou une entreprise ayant un besoin élevé de confidentialité des clients.
Performance
Mailchimp est un puissant outil de gestion de la relation client.
Une fois votre campagne d'e-mails conçue, la plateforme fournit une variété d'outils pour optimiser votre stratégie de marketing numérique, augmentant ainsi l'engagement et la fidélisation des clients. Les tests fractionnés A/B, les tests multivariés, les analyses et rapports avancés et les informations comportementales fonctionnent ensemble pour fournir des mesures de réussite et quantifier ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
Ces outils avancés combinés contribuent à faire de Mailchimp l'un des meilleurs de sa catégorie. Nous voulons également mettre en évidence les tests multivariés en particulier, car il s'agit d'une inclusion innovante et n'est pas disponible chez les concurrents de Mailchimp.
Sécurité
Mailchimp dispose d'un cadre de sécurité des données robuste qui donne aux chefs d'entreprise la certitude que toutes les données, commerciales et clients, sont sécurisées.
Plusieurs piliers constituent la base de la sécurité des données de Mailchimp. Celles-ci commencent par la sécurité physique du centre de données et incluent également la sécurité au niveau des applications, y compris le chiffrement de toutes les données sensibles, la sécurité informatique interne avec toutes les vérifications des antécédents des employés de Mailchimp, ainsi que des audits de sécurité réguliers et des contrôles de conformité.
L'authentification à deux facteurs (2FA) standard de l'industrie est également disponible, permettant aux utilisateurs de sécuriser leurs comptes et d'empêcher tout accès non autorisé. En bref, toutes ces fonctionnalités combinées font de Mailchimp l'un des services de marketing par e-mail les plus sécurisés disponibles.
Apoyo
Mailchimp propose un certain nombre de guides et de didacticiels utiles.
Notamment, tous les forfaits payants incluent une assistance en ligne 24 heures sur 7, 101 jours sur XNUMX, des propriétaires d'entreprise ayant accès à des didacticiels, des témoignages et des histoires de réussite, ainsi que des vidéos explicatives. Nous adorons Mailchimp XNUMX, un cours en ligne conçu pour familiariser les utilisateurs avec la plateforme et s'assurer qu'ils peuvent tirer le meilleur parti de la suite d'outils et de fonctionnalités de Mailchimp.
Un autre bonus est la section Mailchimp Presents, qui peut afficher des séries courtes, des films et des podcasts. Cette inclusion unique et divertissante place Mailchimp devant bon nombre de ses concurrents.
forfaits et tarifs
Mailchimp propose quatre plans à plusieurs niveaux : Gratuit, Essentiel, Standard et Premium. Comme la plupart des services de marketing par e-mail, la tarification est échelonnée en fonction du nombre de contacts dans votre base de données, à partir de 500 contacts.
Le plan gratuit propose un assistant créatif, une automatisation en un clic, des enquêtes, un site Web gratuit et un domaine personnalisé. Il est idéal pour les petites entreprises et les commerçants indépendants avec de petites bases de données clients. Le principal facteur limitant est que l'envoi d'e-mails est limité à 10,000 2,000 par mois et à plus de XNUMX XNUMX par jour.
Le plan Essentials est destiné aux petites entreprises qui souhaitent passer à l'étape suivante dans l'amélioration de leur stratégie de marketing numérique. Il comprend des fonctionnalités gratuites, ainsi qu'un accès à tous les modèles, des tests fractionnés A/B et un support client 24h/7 et 11j/500 par e-mail et chat. Le coût démarre à 87€ par mois pour une base de données de 10,000 contacts, passe à 50,000€ par mois pour 299 XNUMX contacts et est plafonné à XNUMX XNUMX contacts pour un coût de XNUMX€ par mois.
Pendant ce temps, le plan Standard comprend toutes les fonctionnalités ci-dessus, ainsi que des analyses et une automatisation avancées du ciblage comportemental, y compris l'optimisation du temps d'expédition. Une base de données de 500 contacts coûte 17 € par mois, tandis qu'une base de données de 10,000 115 contacts coûte XNUMX € par mois.
En tête de peloton se trouve Premium, une solution complète de marketing par e-mail tout-en-un avec une segmentation de liste avancée, des tests multivariés et un accès d'équipe basé sur les rôles. L'assistance téléphonique est également incluse. Le plan Premium commence avec 10,000 299 abonnés et coûte 1,300 € par mois jusqu'à 200,000 XNUMX € par mois pour XNUMX XNUMX contacts. Pour ceux qui disposent d'une base de données plus importante, vous devrez contacter Mailchimp directement pour un plan personnalisé.
Concurrence
Mailchimp a des concurrents gratuits et premium.
Pour une entreprise à la recherche d'une solution de marketing par e-mail à coût zéro, vous pouvez envisager un autre produit gratuit proposé par Sendinblue, car ce fournisseur permet aux entreprises d'envoyer gratuitement jusqu'à 300 e-mails par jour. .
Cependant, pour ceux qui recherchent une solution de marketing par e-mail premium, nous nous tournerons vers des concurrents, tels que Drip. Bien qu'il s'agisse d'une option plus coûteuse que MailChimp, la gamme plus large de modèles personnalisés associée à des flux de travail automatisés peut en faire la meilleure option dans certains cas.
verdict final
Dans notre examen, nous pensons que Mailchimp est tout simplement l'un des meilleurs services de marketing par e-mail disponibles.
Choisir parmi quatre plans à plusieurs niveaux signifie qu'il existe une solution de marketing numérique pour les entreprises de toutes formes et tailles. Avec la large gamme de fonctionnalités de Mailchimp, c'est presque une garantie que votre entreprise prospérera avec les outils de marketing par e-mail de Mailchimp.
De plus, compte tenu des options d'assistance complètes et du cadre de sécurité des données solide, nous sommes encore plus confiants dans notre recommandation de Mailchimp pour les entreprises de toutes tailles.