Falcon.io est récemment devenu une partie du portefeuille de produits Brandwatch, ce qui signifie que pour tous ceux qui recherchent les meilleurs outils de marketing des médias sociaux (ouvre dans un nouvel onglet), c'est encore mieux. La bonne nouvelle est que si vous êtes un client existant, il est facile de se connecter à vos produits Falcon existants, mais si vous êtes un nouveau client, il y a beaucoup plus de chances de rester bloqué.
La plate-forme de gestion des médias sociaux est livrée avec un ensemble complet d'outils qui peuvent être utilisés pour des tâches quotidiennes telles que la publication de publications sur les réseaux sociaux sur toutes les principales plates-formes. Par conséquent, Falcon.io peut également être utilisé en conjonction avec Twitter, Facebook, LinkedIn et Instagram, avec la possibilité d'utiliser une interface facile à utiliser mais puissante en même temps.
Bien qu'il existe de nombreux autres outils de gestion de médias sociaux rivaux, dont certains pourraient être une option moins chère que Falcon.io, il a un potentiel certain. Encore plus une fois que vous avez compris comment cela fonctionne.
forfaits et tarifs
Il est probablement préférable de considérer Falcon.io comme faisant partie de la gamme de produits Brandwatch. Regardez la page des prix et vous trouverez des références à Falcon.io. Cependant, cela peut être une bonne chose car cela ouvre potentiellement votre entreprise à de nombreux nouveaux outils pour étendre votre succès.
Brandwatch commercialise trois principales suites de produits, dont une pour les chercheurs et les analystes appelée Consumer Intelligence (ouvre dans un nouvel onglet). Pendant ce temps, un produit de gestion des médias sociaux (Ouvrir dans un nouvel onglet) est disponible pour les gestionnaires de médias sociaux, offrant une solution complète pour les équipes qui ont besoin de collaborer sur des tâches.
Pour compléter le tout, une option Full Suite (s'ouvre dans un nouvel onglet) qui, comme son nom l'indique, comprend tout ce dont vous avez besoin pour faire passer les médias sociaux et leurs analyses associées au niveau supérieur. Les prix ne sont cependant pas fixes et pour composer un package adapté à vos besoins, vous devrez prendre rendez-vous avec les commerciaux.
Heureusement, Brandwatch propose également un package destiné aux propriétaires de petites entreprises. Il s'appelle Essentials (s'ouvre dans un nouvel onglet) et offre la possibilité de planifier du contenu, de le surveiller et de juger des résultats. Il coûte actuellement à partir de 108 € par mois, avec la possibilité de l'essayer gratuitement pour commencer.
Caractéristiques de base
Maintenant que Falcon.io fait partie du portefeuille de Brandwatch, il a potentiellement plus d'attrait pour les grandes entreprises. Cela est particulièrement vrai car il existe des outils dans la collection qui couvrent non seulement les tâches de gestion des médias sociaux, mais vous permettent également de vous attaquer à l'intelligence des consommateurs.
Cependant, en ce qui concerne les options sociales de base, il y a encore beaucoup de raisons de s'enthousiasmer, notamment la possibilité de publier du contenu et de tout gérer dans un seul calendrier. Vous pouvez également créer des campagnes publicitaires automatisées et mesurer les performances ultérieures sur tous les canaux sociaux.
Avoir la possibilité de comparer le contenu et de voir comment il se comporte par rapport à la concurrence est également un plus, tout en étant capable de tout gérer via une interface et une boîte de réception ajoute à la nature simple mais efficace de ce package.
Caractéristiques essentielles
Brandwatch pense que le package Essentials conviendra à un ou deux utilisateurs, ce qui, compte tenu du prix, semble être une valeur raisonnable. Les bases sont certainement là, avec la possibilité de faire défiler et de programmer des publications sur les réseaux sociaux. Cela vous permet d'avoir un calendrier de contenu de médias sociaux, de gérer tous vos actifs dans une bibliothèque centrale et également de gérer des campagnes.
Une autre caractéristique importante d'Essentials est une boîte de réception centrale. Cela vous permet de conserver tous vos réseaux connectés et vos profils sociaux gérés au même endroit. La boîte de réception centralisée signifie qu'il est beaucoup plus facile d'engager la communauté, d'envoyer des messages à l'aide d'un système de modèles et de configurer des règles automatisées pour plus de simplicité.
Enfin, Essentials offre la possibilité de mesurer le bon déroulement de vos activités de gestion des médias sociaux. Cela inclut une analyse détaillée via un système de tableau de bord personnalisable. Cela rend la création et le partage de rapports sur la façon dont les choses se sont déroulées très facilement.
Interface et en cours d'utilisation
Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, le package Essentials comprend non seulement de nombreux outils de gestion des médias sociaux, mais il est également très agréable à utiliser. Il existe une interface relativement simple, qui offre tout de même de nombreuses options pour tirer le meilleur parti de vos campagnes. Si vous avez déjà utilisé quelque chose comme Hootsuite, il y a une ambiance similaire ici. En général, l'apparence est amicale et accueillante.
Apoyo
Maintenant que Falcon.io fait partie du portefeuille plus large de Brandwatch, il a gagné en popularité dans le service d'assistance. Cela signifie qu'il y a un personnel multilingue, couvrant l'anglais, l'espagnol, l'allemand et le français, ce qui leur permet d'aider les clients du monde entier.
Les clients peuvent utiliser l'aide et les conseils en ligne, mais il est également possible d'introduire une demande via le site. Brandwatch indique que la réponse dépendra du type de colis que vous avez, bien que les clients devraient recevoir une réponse dans les 4 à 24 heures.
Concurrence
Le pack Essentials de Brandwatch et Falcon.io a beaucoup de sens pour les petites entreprises, tout en répondant également à ceux qui ont besoin d'options plus substantielles. En ce qui concerne la concurrence, il y en a beaucoup, notamment Cloud Campaign, SocialPilot, Buffer, eClincher, Sendible, Statusbrew, Loomly, Hootsuite et Zoho Social.
verdict final
Si vous vouliez mettre la main sur la boîte à outils de marketing des médias sociaux Falcon.io et que vous craigniez d'avoir raté votre chance, détrompez-vous. Maintenant que cela fait partie du portefeuille Brandwatch, il y a beaucoup de choses disponibles pour vous aider avec ces campagnes. Heureusement, ce ne sont pas tous des affaires et des affaires d'entreprise non plus. En fait, le forfait Essentials semble être une grande valeur pour quiconque dirige une petite entreprise avec un fort désir de percer dans le monde des médias sociaux.