Antes del COVID-19, las oficinas diáfanas estaban en auge. La nueva sede de Facebook en Menlo Park cuenta con el «plano de planta abierto más grande del mundo», por ejemplo.

La obsesión con la oficina de planta abierta, que probablemente alcanzó su punto máximo hace unos diez años, se basó en lo que he llamado «sesgo de colaboración»: la suposición poco examinada de que las reuniones sociales ad hoc son más valiosas para los negocios, la creatividad y la productividad que «trabajo profundo» ininterrumpido.

Pero una serie de encuestas recientes ha arrojado nueva luz sobre el desastre equivocado que es el espacio abierto y la importancia de las oficinas privadas, dondequiera que estén.

Un informe de investigación titulado «Trabajo remoto e híbrido» de Myers-Briggs Company encontró que los empleados que se sientan en oficinas abiertas son los menos felices, aquellos con oficinas privadas son los más felices. (El informe también encontró que los edictos y las políticas de regreso a la oficina afectan negativamente a los empleados, y que una falta de coincidencia entre la política y el lugar de trabajo deseado conduce a una mayor rotación de empleados).

Mientras tanto, una encuesta reciente de Robert Half reveló que más de un tercio de los encuestados (35 %) dijeron que hacen más en casa (donde pueden trabajar sin ser interrumpidos por colegas). Pero casi la mitad (43%) de los empleados que trabajan en una oficina dicen que se desempeñan mejor en una oficina privada.

El desdén por las oficinas diáfanas es mayor ahora que antes de la pandemia, según una encuesta de Framery, que fabrica cabinas insonorizadas para oficinas. Alrededor del 41% dice que su capacidad para concentrarse en una oficina de planta abierta se ha deteriorado significativamente después de la pandemia.

Parece que los empleados que trabajan desde casa (WFH) y los trabajadores de oficina con oficinas privadas tienen tres cosas en común:

  • Tienen oficinas privadas.
  • Ellos son más felices.
  • Hacen más.
  • Todos estos nuevos datos me hacen preguntarme: ¿Hasta qué punto el deseo del empleado de trabajar desde casa es en última instancia un deseo de tener una oficina privada o al menos un espacio donde se puedan controlar las interrupciones de los compañeros de trabajo?

    Después de todo, trabajar desde casa no es para todos.

    Si bien objetivamente esto ahorra tiempo, aumenta la flexibilidad, genera autonomía, ahorra dinero y brinda otros beneficios medibles, también reduce el contacto social con los trabajadores, limita las herramientas de trabajo disponibles y reduce la disponibilidad de soporte técnico.

    Puede medir los medibles, pero la realidad son las reglas psicológicas sobre el atractivo (o la falta del mismo) del trabajo remoto.

    A algunas personas les gusta. Algunos lo odian. Muchos están en algún punto intermedio.

    En medio de la Gran Renuncia, mientras las empresas luchan por contratar y cerrar la brecha de habilidades de TI, y trabajan arduamente para retener a los empleados, me parece que derribar oficinas de planta abierta y construir más espacio de oficina privado es una táctica que las empresas pasan por alto. podría utilizar para atraer y retener a sus mejores empleados.

    Por supuesto, diferentes empresas tienen diferentes limitaciones (presupuestarias y de otro tipo), así como diferentes misiones, enfoques de trabajo y gestión, y otros factores.

    Así que no hay una respuesta única para todos aquí.

    Pero parece que la mejor política para la satisfacción y productividad de los empleados es bastante simple: cualquier persona que pueda trabajar de forma remota puede elegir dónde y cuándo trabajar: en la oficina a tiempo completo, a tiempo parcial o nunca.

    Pero aquellos que eligen trabajar en la oficina pueden esperar tener su propia oficina privada.

    Este enfoque no solo hará que los empleados sean más felices y productivos, sino que probablemente también aumentará la cantidad de empleados que eligen trabajar en la oficina.

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