Meta met à jour sa politique de commentaires de la communauté pour commencer à sévir contre les personnes et les entreprises qui abusent de son système de révision.

À l'avenir, Facebook appliquera des règles plus strictes (s'ouvre dans un nouvel onglet) sur ce qui est autorisé dans les publications de commentaires. Apparemment, certains utilisateurs et entreprises jouaient avec le système de commentaires de la communauté pour tromper les gens ou manipuler les critiques. Meta veut garder les choses aussi honnêtes que possible et (idéalement) s'assurer que les gens ont une expérience positive sur Facebook.

Avant cette mise à jour, Facebook avait l'habitude de faire des critiques manipulatrices, mais maintenant c'est écrit sur la page Termes et politiques (s'ouvre dans un nouvel onglet). Faire respecter l'honnêteté et la transparence sur la plus grande plate-forme de médias sociaux au monde semble être une évidence, et cela prend du temps, mais mieux vaut tard que jamais.

Nouvelles règles

La mise à jour de la politique comprend cinq nouvelles modifications qui affectent deux fonctionnalités des boutiques Facebook : "Notes et avis" et "Questions et réponses". Un représentant de Facebook a déclaré à TechRadar que ces fonctionnalités n'apparaissent que dans la version américaine de Shops, de sorte que seuls les utilisateurs aux États-Unis seront affectés. Quant aux autres pays, le représentant a vaguement déclaré que Meta partagera plus d'informations à l'avenir.

Le premier changement est que les utilisateurs ne peuvent plus utiliser les avis pour "déformer [ou]" arnaquer "les gens pour de l'argent ou des cadeaux. Les avis ou les messages incitatifs ne sont plus autorisés, sauf s'ils font partie d'un accord de marque plus important (Ouvre dans un nouvel onglet). Meta définit l'incitation comme une entreprise offrant une récompense ou un remboursement en espèces en échange de laisser une bonne critique sur sa page.

Ensuite, une publication d'avis doit être pertinente pour l'entreprise, le produit et l'expérience de l'évaluateur. Le spam sera également modéré, selon Meta, qui comprend "la publication, le partage et l'envoi de contenu à haute fréquence". [et] la promotion. Et le dernier changement est une application plus stricte du contenu offensant. Meta ne veut pas que les utilisateurs menacent les autres ou publient du contenu graphique dans un groupe, par exemple.

Meta dit que ces changements sont conçus pour garantir que sa plateforme reste un lieu de confiance. Vous voulez que les avis de la communauté maintiennent un certain degré d'intégrité et d'authenticité afin que les gens puissent faire des achats éclairés. Quant aux entreprises, Meta veut qu'elles sachent qu'elles seront protégées contre les réclamations frauduleuses ou les abus en vertu des nouvelles règles.

L'entreprise demande à la communauté dans son ensemble de signaler toute violation qu'elle observe. Meta enquêtera ensuite sur le rapport. S'il s'avère que vous enfreignez cette politique, Facebook supprimera votre avis d'examen et pourra vous interdire pour des violations répétées. Pour les entreprises qui enfreignent les règles, des fonctionnalités telles que l'accès aux étiquettes et aux listes de produits peuvent être supprimées.

Analyse : il y a encore place à l'amélioration

Facebook a déjà réprimé les fausses critiques. Un rapport de la Competition and Markets Authority (ouvre un nouvel onglet) (CMA) au Royaume-Uni indique que la plateforme s'est débarrassée de 16,000 XNUMX groupes échangeant de fausses critiques sur Facebook et Instagram. Et en mars, Meta a déposé une plainte (ouvre dans un nouvel onglet) contre quelqu'un qui dirigeait une entreprise spécialisée dans la publication de fausses critiques.

Bon sur Meta pour sévir contre ces fausses critiques, mais leur travail est loin d'être terminé. Les escroqueries par hameçonnage sont un gros problème. Un rapport récent de la société de cybersécurité PIXM révèle que jusqu'à 2,7 millions d'utilisateurs de Facebook pourraient avoir été touchés par des escroqueries. Il est important que vous appreniez à vous protéger contre les escroqueries par hameçonnage. Heureusement, TechRadar a un guide qui vous apprend à vous protéger.

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