Les acheteurs britanniques continuent de faire leurs achats dans la ruée vers le Black Friday

Les acheteurs britanniques continuent de faire leurs achats dans la ruée vers le Black Friday

Il semble que le e-commerce soit encore en mauvaise posture. Bien qu'ils soient au milieu d'une crise du coût de la vie, les consommateurs britanniques ont respecté leur engagement envers la période de vente.

La société de gestion des livraisons nShift a constaté que les volumes de colis au Royaume-Uni lors du Black Friday avaient augmenté de 8 % par rapport à l'année précédente et de 80 % par rapport à un vendredi typique. Le Cyber ​​Monday était encore meilleur : 30 % de plus que l'année dernière, soit une augmentation de 70 % par rapport à un lundi typique.

nShift a également suivi les données sur les dépenses de consommation dans d'autres pays d'Europe du Nord, qui ont tous connu une forte augmentation des plateformes de commerce électronique par rapport à la moyenne de vendredi. En tête du classement se trouve le Danemark avec une augmentation de 126% et la Finlande, apparemment moins enthousiaste, avec une augmentation de 58%.

Consommateurs pas découragés

Parmi les autres nations, la Norvège a enregistré une augmentation de 84 %, la Suède de 79 %, la Belgique de 69 % et les Pays-Bas de 67 %.

De plus, au cours des quatre jours précédant le Black Friday, le Royaume-Uni a connu la plus forte augmentation du volume de colis, entre 43% et 75% par rapport à leurs jours respectifs l'année dernière.

Cela est sans aucun doute lié aux premières offres du Black Friday, que les détaillants commencent à déployer de plus en plus tôt pour garder une longueur d'avance sur la concurrence, ce qui en fait plus une semaine noire que le Black Friday.

"Les acheteurs cette année sont tout aussi désireux de faire une bonne affaire que l'année dernière", a déclaré le PDG de nShift, Lars Pederson.

C'est peut-être à cause de la situation économique, plutôt que malgré elle, que les ventes ont explosé, les acheteurs désireux d'économiser de l'argent et de faire une bonne affaire avant que les prix n'augmentent à nouveau.

Pederson a noté que puisque la période de vente est cruciale pour les détaillants, ils doivent obtenir un bon service de livraison. Il a averti que "si les consommateurs n'obtiennent pas l'expérience de livraison qu'ils souhaitent, ils rechercheront une meilleure expérience".

nShift a en outre indiqué qu'il était essentiel de personnaliser l'expérience client, d'offrir de bonnes options de livraison, de tenir les clients informés de leur commande et d'offrir un service de retour sans tracas.