Une grande partie (78%) des décideurs informatiques (ITDM) estiment que leur entreprise fournit suffisamment d'équipements pour le travail hybride, tandis qu'environ 20% des employés semblent contredire cette opinion en utilisant toujours leur propre équipement informatique personnel pour votre travail.
Le fabricant d'appareils photo et d'imprimantes Canon a interrogé plus de 3000 XNUMX personnes, avec une répartition presque égale entre les ITDM et les utilisateurs finaux, dans sept pays de l'UE, dont le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France.
De plus, 20 % supplémentaires ont déclaré avoir des difficultés à obtenir une assistance informatique lorsqu'ils en avaient besoin à la maison, et 56 % des ITDM ont été invités à fournir ce type d'assistance à distance.
Problèmes hybrides
Ces problèmes pour les employés incluent la signature de documents numériques et la négociation de processus d'approbation (42 %), 41 % ayant même des difficultés à accéder aux documents numériques et physiques dont ils ont besoin. Cela oblige 37 % d'entre eux à se rendre sur leur lieu de travail pour accéder aux fichiers et les imprimer.
Les demandes d'assistance les plus courantes que les services informatiques reçoivent des employés incluent l'impression à domicile (56 %), l'impossibilité d'accéder aux fichiers à distance (43 %) et les problèmes de partage de fichiers avec des collègues (36 %).
La transition vers le travail hybride s'est également avérée être une tâche difficile pour les services informatiques. 71 % des ITDM ont déclaré que leurs technologies héritées ne répondaient pas aux normes de travail hybrides. Il était donc essentiel d'acquérir de nouvelles technologies, mais pas facile : 76 % ont déclaré qu'il était difficile d'acheter de l'équipement auprès de plusieurs fournisseurs.
Cela signifie que lorsque des problèmes technologiques surviennent, 71 % des ITDM doivent contacter tous les différents fabricants pour les résoudre, ce qui prend du temps. Par conséquent, la grande majorité (81%) pense qu'il serait plus simple d'avoir un seul fournisseur pour tous leurs besoins en équipement et en gestion de documents.
Canon est convaincu que les technologies qui améliorent les conditions de travail hybrides sont plus que jamais nécessaires. 50 % des répondants ont déclaré que leur entreprise s'oriente ou s'orientera vers le travail hybride, et seulement 33 % sont entièrement basés au bureau. Les ITDM semblaient d'accord avec cela, 70 % s'attendant à une augmentation des dépenses informatiques pour répondre aux exigences du travail hybride en cours.
