Une panne de Cloudflare mardi a mis hors ligne des centaines de sites Web et de services, notamment Discord, Shopify, Fitbit, Peleton, divers services de crypto-monnaie et Cloudflare pendant plusieurs heures.

Fondé en 2010, Cloudflare est un réseau de diffusion de contenu (CDN) basé aux États-Unis qui fournit également une protection distribuée contre le déni de service aux domaines en ligne, une optimisation de la vitesse et divers services de cybersécurité.

La société a été confrontée à des problèmes similaires la semaine dernière lorsqu’une panne dans la région de l’Inde a causé à plusieurs services, dont Discord, Shopify, Canva et GitLab, des problèmes de performances réseau en Inde, en Indonésie et en Europa del este.

L'incident de mardi a été reconnu pour la première fois sur la page d'état de Cloudflare à 7 h 43 GMT, où la société a publié une déclaration disant : « La connectivité réseau de Cloudflare a été interrompue dans de vastes zones. Les clients tentant d'atteindre les sites Cloudflare dans les régions concernées subiront 500 incidents sur tous les services de plan de données de notre réseau. »

À 7h57, Cloudflare a déclaré que le problème avait été identifié et "un correctif est en cours de déploiement", et à 8h20, le correctif a été déployé et l'entreprise "surveillait les résultats". La page de mise à jour de Cloudflare affichait tous les services en cours d'exécution à 9h13

Cloudflare a confirmé que la panne n'était pas le résultat d'une attaque.

"Un changement de réseau dans certains de nos centres de données a rendu une partie de notre réseau indisponible", selon un communiqué de Cloudflare. « En raison de la nature de l'incident, les clients peuvent avoir eu des difficultés à accéder aux sites Web et aux services qui dépendent de Cloudflare entre 0628 et 0720 UTC environ. Cloudflare travaillait sur un correctif en quelques minutes et le réseau fonctionne normalement maintenant.

Selon Venkatesh Sundar, co-fondateur d'Indusface, une société de sécurité des applications Web, la panne de Cloudflare peut nécessiter de repenser la façon dont ces pannes peuvent être surmontées, ce qui pourrait paralyser temporairement les opérations commerciales.

"La plupart du temps, lors du choix ou de la création d'un service, l'accent est mis sur le type de fonctionnalités et de capacités que le service offrirait. Cependant, il est important d'évaluer la capacité du fournisseur/prestataire de services à vous aider en cas de panne de service », a-t-il déclaré.

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