Le ministère de la Santé de l'Union, en collaboration avec Twitter, a mis en place une ligne d'assistance pour répondre à toutes les questions des utilisateurs sur Covid 19 avec rapidité, précision et informations authentiques. Le nouveau compte Covid India Seva, qui utilise la plateforme Twitter Seva de Twitter, sera géré par une équipe d'experts et permettra au gouvernement de dialoguer efficacement avec le public pendant la pandémie de Covid-19 en cours. En Inde, les gens peuvent tweeter sur @CovidIndiaSeva pour obtenir des conseils sur ce qu'ils doivent faire s'ils présentent des symptômes de Covid-19, en savoir plus sur l'accès aux services de santé, les mesures gouvernementales, etc. Dans un tweet, le ministre fédéral indien de la Santé, Harsh Vardhan, a déclaré : "La ligne d'assistance est alimentée par une équipe d'experts formés et équipés pour gérer et répondre à chaque demande d'une manière unique et à grande échelle". < p lang="en" dir="ltr">Lancez @CovidIndiaSeva pour répondre aux demandes des citoyens en temps réel ❗️Les experts partageront rapidement à grande échelle des informations faisant autorité sur la santé publique #COVIDー19, contribuant ainsi à créer un canal de communication direct avec les citoyens. Postez vos demandes ! #CovidIndiaSeva @PMOIndia pic.twitter.com/9dPKh9QklcApril 21, 2020 "Les experts partageront rapidement des informations faisant autorité sur la santé publique #Covid-19 à grande échelle, aidant à créer un canal de communication direct avec les citoyens", a-t-il déclaré, appelant les abonnés à se lancer rapidement. pour poster vos demandes. Twitter a déclaré qu'il travaillait activement avec divers gouvernements d'État pour améliorer les compétences de divers départements dans la gestion des réponses de Covid-19. Selon les données révélées par Twitter Sewa, 204 laboratoires gouvernementaux et 86 chaînes de laboratoires privés accrédités NABL participent actuellement aux tests. Les centres de collecte sont passés à 16,000 4,055,320 en Inde et plus de 19 XNUMX XNUMX ont déjà été testés. Il a ensuite ajouté: "Le gouvernement indien a émis un avis pour démarrer un test sanguin rapide à base d'anticorps pour Covid-XNUMX pour les zones de déclaration des clusters (zone de confinement) et dans les grands centres de migration / évacuation. Il a également soutenu et permis aux gouvernements du Karnataka, du Maharashtra, du Jharkhand et de l'Uttar Pradesh de créer des comptes de réponse Covid dédiés aux requêtes en direct. Un tableau de bord traite les tweets, les convertit en tickets résolubles et les attribue à l'autorité appropriée. Ces conversations sont transparentes et les requêtes sont résolues en temps réel, Santé ont déclaré les responsables du ministère.