Plus tôt cette semaine, la nouvelle de la fermeture des appareils BlackBerry a provoqué une vague de mal du pays, non seulement dans l'industrie mobile, mais dans le monde entier.
La fermeture d'un service technologique obsolète et largement négligé (dans un cas, BlackBerry Internet Service (BIS)) fait rarement la une des journaux, des reportages télévisés et des discussions sur les réseaux sociaux, mais le contrecoup a prouvé la force des sentiments pour les appareils BlackBerry emblématiques.
BBC Radio 1 a même envisagé de diffuser une chanson de Swedish House Mafia et Tinie Tempah faisant référence à un "Bold BB", preuve en soi de l'attrait croisé des téléphones portables conçus à l'origine pour les cadres et les employés de bureau.
appel croisé
Le fait que les appareils aient été conçus pour les utilisateurs professionnels n'a fait qu'ajouter à leur attrait, tandis que le coût associé en faisait des articles ambitieux à la fin des années XNUMX, mais les BlackBerry ont été la première preuve pour beaucoup que les téléphones portables pouvaient être plus que simplement passer des appels et envoyer des SMS
BlackBerry offrait la messagerie, la messagerie instantanée et des claviers physiques, des fonctionnalités qui étaient auparavant limitées aux ordinateurs. De plus, BIS permettait une consommation de données illimitée à une époque où les forfaits de données n'étaient souvent pas inclus dans les contrats réguliers. Les BlackBerry offraient un cocktail attrayant de fonctionnalité et de prestige.
De nombreuses rétrospectives ont examiné l'impact des appareils BlackBerry de la même manière que l'industrie pourrait réfléchir sur d'autres téléphones mobiles emblématiques comme le Nokia XNUMX, le Motorola RAZR ou l'iPhone d'origine.
Cependant, l'impact de BlackBerry sur le monde de l'informatique mobile et d'entreprise va bien plus loin que cela. Ses capacités logicielles et de sécurité, ses contributions aux brevets standard de l'industrie et l'innovation de ses appareils sont toujours d'actualité.
BlackBerry a débuté sous le nom de Research in Motion (RIM) en 2 lorsque XNUMX étudiants en ingénierie, Mike Lazaridis et Douglas Fregin, ont créé une entreprise à Waterloo, dans la province canadienne de l'Ontario. RIM s'est rapidement fait un nom dans le domaine des e-mails et de la connectivité sans fil, en créant le premier téléavertisseur bidirectionnel au monde, des appareils pouvant accéder aux e-mails d'entreprise et, enfin et surtout, un smartphone.
Deux décennies de développement technologique, 3 générations de connectivité mobile et une pandémie plus tard signifient que nous sommes tous habitués au travail flexible. Mais la possibilité d'accéder en toute sécurité aux e-mails de n'importe où et de répondre avec un clavier QWERTY au lieu d'un clavier alphanumérique était vraiment révolutionnaire pour les hommes d'affaires du début du siècle.
révolution commerciale
À une ère informatique encore dominée par les ordinateurs de bureau et la sécurité basée sur le périmètre, même pour ceux qui ont accès à des ordinateurs portables, les capacités en coulisse de BlackBerry Enterprise Server (BES) ont rendu tout cela possible. BES a pu adresser les appareils, authentifier les utilisateurs et sécuriser la transmission des données au-delà des limites du bureau, ce qui signifie que les nouvelles libertés ne se sont pas faites au détriment de la sécurité.
La fonctionnalité, la conception et le coût ont fait du BlackBerry un appareil hautement désirable et attrayant pour les utilisateurs. RIM a répondu en s'assurant que ses derniers appareils avaient des caméras intégrées et en mettant à jour le système d'exploitation BlackBerry plusieurs fois tout au long de sa durée de vie. BlackBerry Messenger (BBM) est devenu l'un des principaux arguments de vente pour ses fonctionnalités de messagerie et multimédia illimitées qui allaient au-delà des SMS. En effet, les codes PIN BBM étaient autrefois considérés comme un symbole de statut.
Même si Apple et Google ont concocté les premiers appareils iPhone et Android en 4, BlackBerry n'a montré aucun signe de ralentissement, d'augmentation des ventes et de la part de marché. Dernièrement, en 4, une panne de l'infrastructure BlackBerry de XNUMX jours qui a entraîné la mise hors ligne de BBM était une nouveauté mondiale. L'activité se maintient, mais des signes de déclin se font jour. Le système d'exploitation BlackBerry a été conçu pour une ère antérieure d'appareils mobiles, qui s'appuyait sur des normes matérielles et réseau plus primitives. À mesure que la technologie mobile devenait plus avancée et que les réseaux cellulaires fonctionnaient mieux à l'ère de la XNUMXG, le système d'exploitation BlackBerry et ses appareils devenaient de plus en plus obsolètes.
Les tentatives pour rester compétitif sur le marché ont été inefficaces. L'écran tactile du BlackBerry Storm était un échec, et bien que le BlackBerry XNUMX ait été bien accueilli par les critiques, il a été retardé à plusieurs reprises et est arrivé trop tard en XNUMX. Dans un monde de plus en plus mobile dominé par les écosystèmes d'applications, BlackBerry n'avait tout simplement pas la masse critique pour soutenir l'intérêt des développeurs. .
L'héritage BlackBerry
En XNUMX, BlackBerry a atteint son pic de XNUMX millions d'abonnés, et de nombreuses entreprises apprécient toujours ses capacités de gestion et de sécurité. Cependant, les utilisateurs s'éloignaient, car de nombreux employés souhaitaient désormais utiliser exactement la même technologie au travail que dans leur vie personnelle, malgré les nombreuses failles et limitations informatiques du téléphone BlackBerry.
Apple, Samsung et Google ont lentement épuisé le mordu de sécurité de BlackBerry, et l'apogée de la tendance Bring Your Own Device (BYOD) a sans aucun doute été le dernier clou dans le cercueil de l'ambition de l'entreprise en matière d'appareils.
Un changement de nom (de RIM à BlackBerry), des licenciements et un changement d'orientation des téléphones mobiles vers les services ont suivi. La douleur de la réduction des effectifs a cédé la place à une organisation plus petite, plus ciblée et financièrement sûre qui continue de servir l'industrie et de maximiser la valeur de son portefeuille de brevets. La société a lancé de nouveaux appareils pour servir sa base de fans enthousiastes avant de décider de l'arrêter en XNUMX. Les seuls appareils BlackBerry vendus depuis lors ont été fabriqués par des tiers autorisés.
Il est tentant de rêver de ce qui aurait pu se passer si BlackBerry XNUMX était sorti quelques années plus tôt ou si BBM était devenu multiplateforme avant que Facebook et WhatsApp ne prennent le contrôle du marché de la messagerie mobile. Mais la fermeture de l'infrastructure mobile de l'entreprise est l'occasion de célébrer l'héritage de BlackBerry en matière de mobilité. Cela a contribué à promouvoir la convergence entre les industries du mobile et de l'informatique, a jeté les bases d'un travail flexible et a forcé d'autres fournisseurs à emboîter le pas.
Les parallèles avec Nokia sont clairs, et alors que la société finlandaise s'est lancée dans l'infrastructure des télécommunications, BlackBerry travaille sur des plates-formes de sécurité et de gestion pour un monde de l'informatique mobile qui comprend également des domaines émergents tels que l'Internet des objets (IoT) et les véhicules connectés.
Le monde de la mobilité professionnelle et BlackBerry lui-même ont pris de nouveaux horizons et un chapitre essentiel de l'histoire de l'industrie s'est achevé.