À propos de l'Auteur
Sion Lewis est vice-président EMEA chez LogMeIn.
La génération Z a marqué un jalon l'année dernière après être entrée sur le marché du travail pour la première fois. À l'autre extrême, les baby-boomers doivent désormais travailler beaucoup plus longtemps jusqu'à la retraite.
Ces informations révèlent un constat essentiel: il y a maintenant jusqu'à quatre générations qui travaillent ensemble sous un même toit. Chaque génération a été fortement influencée par le monde dans lequel elle a grandi, ayant expérimenté différentes façons de travailler et de collaborer, ainsi que les technologies qu'elles utilisent.
En conséquence, il existe des différences considérables dans la manière dont chaque génération travaille ensemble au bureau. Cependant, les organisations doivent s'assurer que tous les employés sont adaptés pour maintenir une main-d'œuvre heureuse et productive.
Des recherches récentes de GoTo ont révélé les pensées et les défis de plus de 2,000 XNUMX employés à travers le monde et à travers les générations. L'étude permet de mieux comprendre comment les tendances et les préférences en matière de collaboration varient d'un groupe d'âge à l'autre.
Les jeunes employés sont beaucoup plus susceptibles d'utiliser des outils de chat en ligne et de visioconférence, ainsi qu'une plus grande variété de ces outils. Cela ne devrait pas surprendre, car les jeunes générations ont grandi avec Facetime et la messagerie instantanée.
Cependant, la différence est encore assez stupéfiante. En effet, pour les outils de chat et de vidéo, l'écart entre les deux tranches d'âge couvertes par ces solutions montre une réelle disparité entre les générations:
- Utilisation d'outils de visioconférence: 86% des employés âgés de 25 à 34 ans, contre seulement 46% des employés de 55 ans et plus
- Utilisation de l'outil de chat: 92% des employés âgés de 18 à 24 ans et de 25 à 34 ans, contre seulement 51% des employés de 55 ans et plus
Les technologies de collaboration englobent désormais une multitude de tâches et de fonctions différentes, de la messagerie instantanée aux appels vidéo, au chat et au téléphone. Les entreprises réagissent souvent en mettant en œuvre des solutions individuelles pour chacun de ces besoins.
Par exemple, 60% des plus jeunes (18-44 ans) doivent utiliser au moins trois outils par jour pour collaborer avec leurs collègues.
Les jeunes générations sont submergées par la multitude d'applications.
Si ces solutions visent à faciliter la vie de tous au travail, l'utilisation d'outils de collaboration disparates a l'effet inverse. En passant d'une application à une autre, les jeunes générations ont l'impression de perdre leur temps.
- Beaucoup pensent perdre beaucoup de temps à passer d'un outil de collaboration à un autre (60% des salariés âgés de 18 à 24 ans et 63% des salariés de 25 à 34 ans)
- Alors que les générations plus âgées utilisent moins d'outils de collaboration, 40% des employés de 55 ans et plus ont toujours l'impression de perdre du temps à passer d'une technologie à une autre.
Vieux vs jeune: loup solitaire ou papillon social?
Compte tenu de l'utilisation accrue des outils de collaboration par les jeunes générations, il n'est pas surprenant que l'enquête ait révélé qu'ils s'attendent à plus de communication que les générations précédentes et sont plus susceptibles d'apprécier le travail collaboratif. Les employés de 55 ans et plus sont également plus susceptibles que les employés de 25 à 34 ans de préférer travailler seuls (41% contre 33%). Dans le même temps, les jeunes employés sont plus susceptibles de constater un manque de communication entre leurs collègues, ce qui signifie que les organisations devraient faciliter ou même encourager plus de communication entre ces membres de l'équipe.
Personne n'est surpris, les entreprises sont occupées. Les progrès des technologies collaboratives ont joué un rôle essentiel en aidant les travailleurs à répondre aux demandes croissantes et à améliorer l'efficacité des opérations. Pourtant, des générations de travailleurs plus âgés et plus jeunes ont un message pour les responsables informatiques: le tableau des solutions nous a amenés à ce point, mais le moment est venu pour une nouvelle évolution du lieu de travail. Ceux qui sont sur le marché du travail depuis longtemps n'adoptent pas de multiples solutions, et les jeunes travailleurs rapportent que le jonglage constant des solutions nuit à la productivité.
La mise en œuvre de solutions adaptées à l'âge est un moyen sûr de favoriser une collaboration efficace sur le lieu de travail. Disposer d'une solution complète où les employés peuvent se connecter avec leur téléphone ou discuter via un ordinateur de bureau ou une vidéo offrira aux équipes une expérience transparente.
Passer d'un outil à un autre pour communiquer avec vos collègues ne fait que perdre du temps. En revanche, les solutions de collaboration unifiée, qui peuvent être facilement intégrées dans le flux de travail, permettent aux travailleurs de vraiment bénéficier de la technologie. En réunissant toutes les capacités souhaitées dans une seule solution, chaque génération de travailleurs peut se sentir habilitée à travailler comme elle le souhaite, quel que soit son âge.
Sion Lewis est vice-président EMEA chez LogMeIn.