A medida que se digitalizan cada vez más procesos de trabajo mediante el uso de aplicaciones en la nube, a las empresas les resulta más fácil automatizar las tareas mundanas y repetitivas. La descarga de archivos, la creación de eventos de calendario y el envío de mensajes de texto a compañeros de trabajo pueden parecer triviales por sí solos, pero pueden sumarse, lo que quita tiempo y atención a tareas más útiles.
"L'un des principaux avantages de l'automatisation du lieu de travail est le gain de temps", a déclaré Wade Foster, PDG de la plate-forme d'automatisation des flux de travail Zapier. La société de logiciels basée à Sunnyvale, en Californie, a attiré quelque 1.8 million d'utilisateurs gratuits et payants depuis son lancement en 2011 et affirme que ses outils permettent aux utilisateurs de gagner en moyenne 10 heures par semaine.
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Le PDG de Zapier Zapier, Wade Foster. Les utilisateurs de Zapier peuvent connecter des flux de travail sur plus de 2000 XNUMX applications, allant de Microsoft Outlook, Excel et Dynamics CRM à divers outils de collaboration et de productivité de Google et d'autres comme Slack, Trello et Dropbox. Il existe également diverses applications professionnelles, en particulier des plateformes de vente et de marketing telles que Salesforce, Zoho CRM et HubSpot. À la base, Zapier vise à faciliter la connexion des flux de travail entre les applications Web à l'aide d'automatisations sans code, quelle que soit votre expertise technique. L'approche sans code est également conçue pour alléger la charge du personnel informatique. « Les avantages des outils d'automatisation du flux de travail personnel/d'intégration des citoyens sont une productivité accrue des employés et une charge de travail informatique de base réduite pour les projets d'intégration/d'intégration. une automatisation relativement simple », a déclaré Keith Guttridge, analyste principal responsable de l'architecture, de l'infrastructure et de l'intégration des applications chez Gartner.
Comment fonctionne Zapier?
Zapier est construit sur une interface intuitive qui permet aux utilisateurs de configurer des règles « si ceci, alors cela » (IFTTT) qui régissent le fonctionnement de leurs automatisations. Celles-ci sont appelées "zaps" et consistent en un "déclencheur" (un événement comme la réception d'un e-mail ou d'un prospect) et d'une ou plusieurs "actions", qui peuvent créer un contact dans une feuille de calcul. Les utilisateurs de Zapier peuvent, par exemple :
- Mettez à jour Salesforce lorsque de nouveaux prospects sont ajoutés à une feuille de calcul Google Sheets;
- Créez une tâche dans l'application de gestion de projet Asana en enregistrant un message dans Slack;
- Ajoutez des abonnés à une liste de diffusion Mailchimp lorsqu'ils s'abonnent à une newsletter.
Créer un flux de travail est facile. L'option la plus simple consiste à choisir parmi les modèles disponibles dans la section Tableau de bord et Explorer de l'application Zapier, qui permettent aux utilisateurs de démarrer avec des automatisations populaires telles que "Ajouter de nouveaux prospects à mon CRM ou à ma plate-forme de support" et "Partager du contenu". médias." Les utilisateurs peuvent également créer des zaps personnalisés. Pour ce faire, sélectionnez d'abord une application qui fonctionnera comme un déclencheur de flux de travail, connectez-vous au compte de l'application, puis choisissez un "événement" déclencheur, qui est censé se produire dans le l'application sélectionnée pour exécuter l'effacement. Sélectionnez ensuite l'application pour effectuer l'action et l'événement à déclencher.
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Les déclencheurs Zapier peuvent être configurés pour réagir aux événements, tels que l'ajout de nouvelles lignes à une feuille de calcul Google Sheets. Il est également possible de créer des zaps en plusieurs étapes qui effectuent plusieurs actions, toutes liées dans une chaîne de déclencheurs et d'actions. Cette flexibilité ouvre la porte à une variété d'automatisations (bien que bon nombre des cas d'utilisation les plus populaires de Zapier soient désormais axés sur les ventes et le marketing).
![acciones zapier]()
Zapier Chaque déclencheur entraîne une ou plusieurs actions, telles que la notification aux membres de l'équipe dans Slack des modifications apportées à une feuille de calcul. Avant qu'un zap ne soit déclenché, il peut être personnalisé en ajoutant des étapes supplémentaires telles que des actions, des filtres pour empêcher les zaps de s'exécuter dans certaines conditions, des délais entre les étapes, etc. Les flux de travail peuvent ensuite être testés pour s'assurer qu'ils fonctionnent comme prévu avant d'être déployés. Une fois en ligne, l'activité de zap peut être suivie dans l'historique des tâches de l'application Zapier.
Comment les entreprises utilisent-elles Zapier?
En plus d'utiliser Zapier pour connecter les flux de travail, les entreprises se sont tournées vers lui pour obtenir de l'aide pendant la pandémie de COVID-19. Foster a déclaré que son entreprise avait aidé les petites entreprises à mettre rapidement leurs activités en ligne en connectant et en mettant à jour diverses applications telles que les enregistrements CRM. (La propre main-d'œuvre de Zapier est déjà entièrement distante, pré-COVID-19, ce qui vous donne un aperçu de la façon dont les outils d'automatisation peuvent connecter plusieurs applications cloud.) "De nombreux propriétaires de petites entreprises n'ont pas l'expertise technique ou un membre du personnel qui peut construire ces sites pour eux", a-t-il déclaré. "Ils se tournent donc vers des outils sans code pour créer des sites Web professionnels et ont construit des automatisations avec Zapier pour atteindre de nouveaux clients, gérer l'inventaire et s'assurer que les clients potentiels ne s'échappent pas." Faire gagner du temps aux employés sur des tâches répétitives est un avantage commun, a déclaré Andrew Davison, fondateur de Lunhu, un cabinet de conseil en automatisation des flux de travail basé au Royaume-Uni et un expert de Zapier. Il a souligné le temps perdu lorsque les travailleurs doivent saisir les mêmes données dans différents systèmes ; cette situation ne fait qu'empirer à mesure que les entreprises deviennent de plus en plus dépendantes des applications. "Zapier peut éliminer cela, ce qui signifie que les coûts de personnel peuvent être entièrement réduits ou que le personnel peut être redéployé vers un travail plus significatif et axé sur la croissance", a-t-il déclaré. "Et les erreurs humaines lors de la saisie des données sont évitées, ce qui peut certainement être important pour certaines entreprises dans des domaines sensibles, comme le juridique, par exemple."
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Zapier Zaps est disponible à diverses fins, de l'automatisation des flux de travail de productivité personnelle à la publication sur les réseaux sociaux.
Tarification Zapier
Il existe cinq niveaux de tarification Zapier, donnant accès à diverses fonctionnalités à différents niveaux. Les niveaux plus chers suppriment les restrictions d'utilisation et augmentent le nombre de zaps et de "tâches" pouvant être effectuées (les tâches font référence au nombre de fois qu'une action est terminée, donc un seul zap avec trois actions est utilisé à chaque fois que trois tâches du quota mensuel qu'il exécute). Les utilisateurs peuvent créer gratuitement cinq Zaps en une seule étape, avec une limite de 100 tâches et un accès limité aux Zaps en une seule étape. Les Zaps plus complexes nécessitent des frais mensuels. Pour 19,99 €, les utilisateurs peuvent connecter 20 Zaps multi-étapes et effectuer 750 "tâches" d'action chaque mois. Le niveau professionnel à 49 $ supprime la limite de zap et augmente la limite mensuelle des tâches à 2000 299. Les clients professionnels ont également accès à des fonctionnalités telles que des filtres et des "chemins" logiques personnalisés pour des flux de travail connectés plus avancés. . Le plan Entreprise à 100,000 €/mois est conçu pour les équipes, créant un espace de travail partagé, une assistance pour un nombre illimité d'utilisateurs et une assistance dédiée. Ce niveau axé sur l'entreprise ajoute l'accès à toutes les fonctionnalités premium, XNUMX XNUMX tâches et des fonctionnalités de gestion au niveau de l'entreprise telles que les paramètres d'autorisation avancés, l'authentification unique et le provisionnement des utilisateurs. Le prix de ce niveau dépend des besoins spécifiques de chaque entreprise et des prix négociés avec Zapier.
Zapier et ses rivaux en automatisation
L'intérêt pour l'automatisation du lieu de travail a considérablement augmenté ces dernières années, a déclaré Guttridge, avec une demande croissante d'outils robotiques pour automatiser les processus, par exemple, et les flux de travail de productivité personnelle. De nombreux éditeurs de logiciels ciblent déjà les cibles de marché de Zapier. IFTTT, par exemple, a contribué à populariser les automatisations sans code, bien qu'il soit davantage orienté vers les utilisations grand public, comme l'automatisation des appareils domestiques intelligents. Cela étant dit, il a récemment introduit une option IFTTT Pro pour les utilisateurs, signalant qu'il souhaite une plus grande empreinte dans le monde de l'automatisation.
![integraciones zapier]()
Zapier Plus de 2000 8 applications sur Zapier peuvent être connectées à des workflows automatisés. Microsoft Power Automate (anciennement Microsoft Flow) connecte également diverses applications commerciales et de productivité pour créer des automatisations, appelées "flux", en mettant l'accent sur son propre ensemble d'outils logiciels. Alors que Zapier s'adresse principalement aux petites entreprises qui cherchent à connecter une variété d'applications, des options d'automatisation sont disponibles pour les flux de travail des grandes entreprises : Workato et Mulesoft de Salesforce ont été cités dans le Magic Quadrant de Gartner pour les plates-formes d'intégration en tant que service. Et Tray.io et Azuqua d'Okta offrent également un penchant plus fort pour les entreprises. De plus, la popularité de l'automatisation a conduit des sociétés de logiciels de collaboration et de productivité comme Slack, Trello et Airtable à intégrer nativement l'automatisation basée sur des règles dans leurs plateformes. Bien que cela présente les avantages d'automatiser les flux de travail, ils se concentrent principalement sur les processus au sein d'une seule application. L'une des principales forces de Zapier est ses automatisations sans code. "Zapier est l'un des fournisseurs les plus connus dans le domaine des outils d'automatisation des flux de travail personnels/d'intégration des citoyens et offre des fonctionnalités utiles à ses nombreux utilisateurs", a déclaré Guttridge. "En termes simples, Zapier est le premier... à le faire (à part IFTTT, mais ils se sont égarés il y a un certain temps et sont tombés en désuétude), donc quand les gens recherchent sur Google "comment automatiser X", ils trouveront généralement Zapier ", a déclaré Lunho. Davison. « Cela étant dit, d'autres outils comme Integromat et nXNUMXn rattrapent leur retard. la domination peut ne pas exister éternellement. " Foster a fait valoir que les options d'intégration de Zapier le placent devant ses rivaux. "Que vous comptiez sur des applications familières comme QuickBooks ou MailChimp, ou sur des applications de niche plus petites pour gérer votre entreprise, il y a de fortes chances que Zapier les trouve." Alors que Zapier se concentre sur la connexion d'applications cloud, les entreprises sont également intéressées par la connexion d'anciennes applications sur site. L'élargissement de sa portée à cet égard pourrait profiter à Zapier, a déclaré Guttridge. "Les clients de Gartner demandent régulièrement des outils de type Zapier pour aider à créer des flux de travail impliquant applications héritées, il y a donc une opportunité qui les attend », a-t-il déclaré.
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Le PDG de Zapier Zapier, Wade Foster. Les utilisateurs de Zapier peuvent connecter des flux de travail sur plus de 2000 XNUMX applications, allant de Microsoft Outlook, Excel et Dynamics CRM à divers outils de collaboration et de productivité de Google et d'autres comme Slack, Trello et Dropbox. Il existe également diverses applications professionnelles, en particulier des plateformes de vente et de marketing telles que Salesforce, Zoho CRM et HubSpot. À la base, Zapier vise à faciliter la connexion des flux de travail entre les applications Web à l'aide d'automatisations sans code, quelle que soit votre expertise technique. L'approche sans code est également conçue pour alléger la charge du personnel informatique. « Les avantages des outils d'automatisation du flux de travail personnel/d'intégration des citoyens sont une productivité accrue des employés et une charge de travail informatique de base réduite pour les projets d'intégration/d'intégration. une automatisation relativement simple », a déclaré Keith Guttridge, analyste principal responsable de l'architecture, de l'infrastructure et de l'intégration des applications chez Gartner.
Les déclencheurs Zapier peuvent être configurés pour réagir aux événements, tels que l'ajout de nouvelles lignes à une feuille de calcul Google Sheets. Il est également possible de créer des zaps en plusieurs étapes qui effectuent plusieurs actions, toutes liées dans une chaîne de déclencheurs et d'actions. Cette flexibilité ouvre la porte à une variété d'automatisations (bien que bon nombre des cas d'utilisation les plus populaires de Zapier soient désormais axés sur les ventes et le marketing).
Zapier Chaque déclencheur entraîne une ou plusieurs actions, telles que la notification aux membres de l'équipe dans Slack des modifications apportées à une feuille de calcul. Avant qu'un zap ne soit déclenché, il peut être personnalisé en ajoutant des étapes supplémentaires telles que des actions, des filtres pour empêcher les zaps de s'exécuter dans certaines conditions, des délais entre les étapes, etc. Les flux de travail peuvent ensuite être testés pour s'assurer qu'ils fonctionnent comme prévu avant d'être déployés. Une fois en ligne, l'activité de zap peut être suivie dans l'historique des tâches de l'application Zapier.
Zapier Zaps est disponible à diverses fins, de l'automatisation des flux de travail de productivité personnelle à la publication sur les réseaux sociaux.
Zapier Plus de 2000 8 applications sur Zapier peuvent être connectées à des workflows automatisés. Microsoft Power Automate (anciennement Microsoft Flow) connecte également diverses applications commerciales et de productivité pour créer des automatisations, appelées "flux", en mettant l'accent sur son propre ensemble d'outils logiciels. Alors que Zapier s'adresse principalement aux petites entreprises qui cherchent à connecter une variété d'applications, des options d'automatisation sont disponibles pour les flux de travail des grandes entreprises : Workato et Mulesoft de Salesforce ont été cités dans le Magic Quadrant de Gartner pour les plates-formes d'intégration en tant que service. Et Tray.io et Azuqua d'Okta offrent également un penchant plus fort pour les entreprises. De plus, la popularité de l'automatisation a conduit des sociétés de logiciels de collaboration et de productivité comme Slack, Trello et Airtable à intégrer nativement l'automatisation basée sur des règles dans leurs plateformes. Bien que cela présente les avantages d'automatiser les flux de travail, ils se concentrent principalement sur les processus au sein d'une seule application. L'une des principales forces de Zapier est ses automatisations sans code. "Zapier est l'un des fournisseurs les plus connus dans le domaine des outils d'automatisation des flux de travail personnels/d'intégration des citoyens et offre des fonctionnalités utiles à ses nombreux utilisateurs", a déclaré Guttridge. "En termes simples, Zapier est le premier... à le faire (à part IFTTT, mais ils se sont égarés il y a un certain temps et sont tombés en désuétude), donc quand les gens recherchent sur Google "comment automatiser X", ils trouveront généralement Zapier ", a déclaré Lunho. Davison. « Cela étant dit, d'autres outils comme Integromat et nXNUMXn rattrapent leur retard. la domination peut ne pas exister éternellement. " Foster a fait valoir que les options d'intégration de Zapier le placent devant ses rivaux. "Que vous comptiez sur des applications familières comme QuickBooks ou MailChimp, ou sur des applications de niche plus petites pour gérer votre entreprise, il y a de fortes chances que Zapier les trouve." Alors que Zapier se concentre sur la connexion d'applications cloud, les entreprises sont également intéressées par la connexion d'anciennes applications sur site. L'élargissement de sa portée à cet égard pourrait profiter à Zapier, a déclaré Guttridge. "Les clients de Gartner demandent régulièrement des outils de type Zapier pour aider à créer des flux de travail impliquant applications héritées, il y a donc une opportunité qui les attend », a-t-il déclaré.