Alors que le développement de ses lunettes AR approche de la sortie de la v.1, le moteur d'innovation d'Apple continue de s'accélérer, et maintenant la société investit dans le contenu pour générer des revenus de services dans ce qui devrait être un environnement macroéconomique difficile.
danse agile, danse légère
Les équipes d'économistes, de comptables, de lobbyistes et de gestionnaires d'Apple apportent des idées du monde entier. L'entreprise sait donc que pour traverser les années à venir, elle doit continuer à diversifier ses activités.
Oui, il ne peut pas fabriquer des Mac et des iPad assez rapidement, et oui, alors qu'il travaille pour commencer à fabriquer des produits en dehors de la Chine, l'entreprise est terriblement exposée au déclin continu de l'ordre mondial. Mais cela ne signifie pas qu'Apple ne peut pas sortir des sentiers battus pour continuer à faire de bonnes affaires dans un environnement difficile. L'entreprise y travaille depuis des années. Son pivot vers les services, qui représentaient 23,6 % de son bénéfice net au dernier trimestre, en fait partie, et c'est une approche que toute entreprise devrait explorer.
Mais créer une nouvelle opportunité nécessite de la réflexion, du temps, des efforts et des investissements, ce qui explique potentiellement pourquoi Apple dépense davantage en contenu. Considérez comment il investit de manière agressive dans le contenu sportif pour TV +, les accords d'atterrissage avec MLB et MLS, et d'autres comme la NFL sont également fortement recommandés. Considérez également les dizaines de films et d'émissions rapportés au cours des deux dernières semaines seulement, et le statut de certaines des stars avec lesquelles il travaille. Aucune de ces choses n'est bon marché, mais une fois le tournage terminé, le contenu créé devient un produit Apple, comme tout ce dans quoi vous investissez.
Apple ne semble pas encore satisfait. Plus récemment, nous avons appris qu'il avait conclu un accord avec le podcasteur Futuro. L'accord reflète la quête de la société pour trouver et filmer de nouvelles émissions TV+ alors qu'elle cherche à vendre du contenu à ses près de 860 millions d'abonnés au service existants. Apple a la première chance de transformer n'importe quel podcast en film ou en émission de télévision dans le cadre de cet accord. Il a clairement l'intention de créer une très grande collection de contenu de haute qualité, visible et jouable.
Comment créer votre entreprise numérique
Je sais que vous n'êtes pas venu à Computerworld pour explorer une longue liste d'offres de contenu multimédia d'Apple, mais cette activité représente au moins trois caractéristiques importantes dont toute entreprise numérique peut tirer des enseignements, d'autant plus que toutes les entreprises sont désormais numériques.
Par exemple:
Penser latéralement : Apple a rapidement reconnu que si les gens utilisaient ses plateformes pour proposer leurs propres produits, autant commencer à utiliser les mêmes plateformes pour proposer leurs propres solutions. Depuis iTunes, l'entreprise a compris la valeur du contenu ; maintenant il fournit le sien. L'opportunité d'Apple de s'adapter aux médias est un peu unique, mais chaque entreprise a des services numériques qu'elle peut fournir : il suffit d'explorer la nature, les données et les clients pour identifier où vous pouvez développer quelque chose qui peut faire la différence. Un exemple que j'aime est l'application John Deere TractorPlus, qui donne aux agriculteurs un accès facile aux informations fréquemment consultées sur leurs machines. Le plan d'affaires n'est peut-être pas évident, mais commander des composants et fournir des services au sein de l'application devient une commodité qui atteint les clients, ainsi qu'une opportunité de fidélisation.
Construire itérativement : Il est difficile d'imaginer l'importance de l'investissement d'Apple dans l'application Soundjam MP de Cassady & Greene ; peut-être que c'était presque aussi basique que d'acheter PA Semi. Pensez-y : Soundjam a engendré iTunes, qui à son tour a activé l'iPod et est finalement devenu le service qu'Apple propose aujourd'hui, générant près d'un quart des revenus de la grande entreprise. Ce voyage n'a pas été facile, il a fallu des années où chaque plate-forme et chaque évolution se sont construites en quelque sorte sur la précédente. Cette itération constante sous-tend l'épine dorsale des services Apple aujourd'hui, et il va de soi que presque chaque entreprise possède ses propres avantages uniques, tels que des données, des informations ou une expérience, qui pourraient être reconfigurés pour devenir une nouvelle opportunité commerciale. La technologie peut aider à identifier ces possibilités. L'analyse de données aide les grandes entreprises, notamment Adidas, NBA, Tesco et autres, à surveiller les expériences clients et commerciales existantes et à identifier les opportunités. S'ils peuvent le faire, votre entreprise peut également créer de nouveaux secteurs d'activité en plus de ce que vous faites déjà. "Tirez sur la ficelle pour voir où elle va", comme le dit le PDG d'Apple, Tim Cook.
Connais-toi, connais ton client : Nous savons tous que les clients Apple ont tendance à être un peu plus riches, ce qui signifie qu'ils ont également tendance à être plus disposés à prendre des risques sur les abonnements et sont moins susceptibles d'abandonner une fois qu'ils l'ont fait. . Avec sa fondation explorant l’intersection entre la technologie et les arts libéraux, Apple reconnaît également que son public principal reste les professionnels créatifs intéressés par la créativité et les arts. C'est parce qu'elle le savait que l'entreprise s'est enfuie avec l'iMac, l'iBook, l'iPod et iTunes. C'est ce qui a informé l'entreprise lorsqu'elle a travaillé pour amener Quark, Adobe et (en fait une nouvelle qui signifiait beaucoup au moment de sa sortie) Maya sur le système d'exploitation à partir de là. Il s'est concentré sur les besoins de ses clients. C'est toujours le cas, même récemment avec l'arrivée d'applications créatives de haute qualité sur Apple Silicon. Mais ne sous-estimez pas l’importance du segment des services de l’entreprise. Après tout, si vous remportez aujourd'hui les Critics' Choice Awards avec vos émissions de télévision et vos films, imaginez la réponse que vous obtiendrez lorsque vous diffuserez ce contenu 3D hautement immersif et presque réaliste. Ce qu’il finira bien sûr par faire pour soutenir la prochaine innovation itérative qu’il est sur le point de dévoiler sous la forme de ces lunettes AR dont tout le monde parle. Après tout, les 154.000 XNUMX salariés d'Apple aiment évoluer dans le monde de demain.
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