L'intelligence artificielle (IA) a franchi un point de basculement et devrait générer des milliards de dollars de retour sur investissement, dans un délai plus court que nous le pensons, a déclaré un expert du secteur.
Sam Blatteis, PDG de MENA Catalysts et ancien chef des affaires gouvernementales chez Google dans les pays du Golfe, a déclaré à LaComparacion Middle East dans une interview exclusive que l'IA devrait générer 95% de toutes les interactions avec les clients d'ici 2025 et qu'Al est la force motrice derrière le développement des industries non pétrolières des Émirats telles que les soins de santé, les transports, l'éducation, les infrastructures critiques, le développement économique et le service client.
Les Émirats arabes unis ont le besoin stratégique, la vision du leadership, la confiance dans l'intelligence artificielle, les ressources importantes et la population gérable pour se hisser au premier plan de l'arène du gouvernement américain. IA, dit Blatteis.
« L'intelligence artificielle pourrait avoir un impact énorme sur les services gouvernementaux au public, par exemple les centres d'appels. Les représentants des centres d'appels formés pour les services sociaux sont rares et coûteux à former. Ils sont mûrs pour l'automatisation. Les agences gouvernementales ici ont déjà mis en place des chatbots d'apprentissage automatique. « automatiser et, en théorie, améliorer le service client », a-t-il déclaré.
En outre, Amnesty International a déclaré qu'Amnesty International peut développer de meilleurs problèmes liés à la probation et peut rendre le gouvernement plus efficace et plus respectueux des citoyens. Cependant, il y a un débat ouvert sur l'impact de l'IA.
L'IA est-elle une menace ?
D'une part, il a déclaré que les sceptiques de l'IA se demandaient dans quelle mesure le battage médiatique autour de l'IA était une «réalité», «faisable» ou une «menace». Il est sain d'aborder avec un certain sens de l'humilité ; Il a dit, ajoutant que le XNUMXème siècle a vu de nombreuses situations où la technologie a été exploitée dans certains des moments les plus sombres de l'histoire moderne.
D'un autre côté, il a déclaré que certaines personnes pensaient que le potentiel perturbateur de l'IA n'aurait rien de moins que l'impact social de la révolution industrielle, de la chaîne de montage d'Henry Ford, de l'invention de Robo et d'Internet.
"Beaucoup pensent qu'il n'y aura peut-être pas une seule technologie en train de façonner notre monde autre que l'IA au cours des 50 prochaines années", a-t-il déclaré.
Depuis mars 2017, 18 gouvernements du monde entier ont publié des plans d'IA de plusieurs millions de dollars (ou, dans certains cas, plusieurs milliards de dollars), avec des budgets, des autorités et du personnel pour les soutenir.
Dix autres gouvernements ont annoncé leur intention de lancer une stratégie d'ici la fin de 2019, et c'est la première fois que des gouvernements du monde entier publient des plans nationaux pour développer la même technologie, y compris les Émirats arabes unis.
Préoccupations éthiques concernant les intérêts commerciaux.
Bien que l'IA soit le nouveau mot à la mode dans l'industrie, il y a eu des discussions sur la question de savoir si les entreprises devraient donner la priorité aux préoccupations éthiques par rapport aux intérêts commerciaux pour gagner la confiance. Transparence dans l'IA.
Dans de nombreux domaines, de la technologie nucléaire à la bio-ingénierie, a-t-il déclaré, l'humanité construit souvent des outils "dont nous avons découvert qu'ils peuvent nous nuire, et ce n'est que plus tard que nous nous efforçons de développer des mesures de sécurité pour protéger le public. Cela devrait peut-être être différent. Technologie la gouvernance deviendra l'un des thèmes déterminants des cinq prochaines années », a déclaré Blatteis.
"Malgré les nouvelles lois, nous devons respecter les risques d'une technologie puissante, encourager le développement technologique et débloquer les avantages économiques et politiques de votre (IA)", a-t-il déclaré.
L'autre grand débat est la perte d'emplois due à l'automatisation et aux robots. À cet égard, il a déclaré que près de la moitié des activités sur le lieu de travail des Émirats arabes unis sont susceptibles d'être automatisées, mais qu'à travers l'histoire, une technologie crée davantage d'emplois mieux rémunérés. détruit.
