Des jumeaux numériques sont créés dans les usines et les villes, et nous avons même un effort Earth 2 essayant de créer un jumeau numérique de la planète.
Mais le plus important d’entre eux sera l’apparition de jumeaux numériques humains, dont beaucoup d’entre nous pensaient qu’il faudrait attendre encore des années. Eh bien, Merlynn, une entreprise technologique axée sur l'IA, a déjà commencé à commercialiser un « jumeau numérique » humain qui pourrait dans un premier temps améliorer la productivité, mais pourrait éventuellement conduire à l'élimination d'employés humains dans de nombreuses entreprises.
Je veux parler des avantages initiaux que les entreprises pourraient tirer de cette technologie et des problèmes potentiels qui surgiront si nous ne réfléchissons pas à ce qui nous attend et n'agissons pas de manière agressive pour protéger la viabilité des travailleurs humains.
La promesse d'un jumeau numérique
Merlynn a créé un outil qui permettra à un employé de créer et de former facilement un jumeau numérique. Selon la formation, ce jumeau pourra effectuer les tâches répétitives qu'un employé fait (et déteste) habituellement. Cela peut inclure la participation à des réunions et la prise de notes, ainsi que la capacité de répondre à un nombre croissant de questions sur lesquelles le jumeau a été formé. Il pourrait alors résumer ce qu'il a observé et comment il a réagi afin que son homologue humain soit au courant avec un engagement de temps beaucoup plus court.
Des choses comme générer des rapports d'activité, répondre aux e-mails, prendre et résumer des notes de réunion et même répondre au téléphone avec un clone numérique formé sont toutes possibles à court terme. Imaginez que vous puissiez vous passer de la plupart, sinon de la plupart, des tâches que votre jumeau n'aime pas, ce qui vous permet de vous éloigner du travail et de profiter de votre temps libre.
C'est l'utilisation idéale de l'intelligence artificielle (IA) : pour compléter plutôt que remplacer un employé. Cela permet à l'employé de consacrer plus de temps au travail engageant et loin des tâches bureaucratiques fastidieuses et répétitives que la plupart des emplois incluent. L'employé est plus heureux et l'entreprise se retrouve avec une meilleure productivité.
Mais la technologie n'est pas en reste, et à mesure que le jumeau numérique progresse, un problème se posera.
Le problème des jumeaux numériques avancés
Au fur et à mesure que ce jumeau numérique progresse, il pourrait très bien devenir un remplacement complet. En concurrence avec l'humain, le jumeau numérique présente plusieurs avantages significatifs à long terme. Vous pouvez fonctionner en continu sans avoir besoin de pauses ou de vacances. Il peut fonctionner à des vitesses de machine. Et les clones pourraient être formés presque instantanément, ce qui faciliterait la transition vers un fonctionnement entièrement autonome.
Ainsi, un employé qui fait un travail fantastique en formant son jumeau numérique pourrait se rendre compte que non seulement il devient licencié, mais que toute autre personne effectuant le même travail le deviendra également. L'émission télévisée "The Twilight Zone" a exploré ce sujet il y a plusieurs décennies et la fin était à la fois ironique et maintenant, évidemment, prophétique.
Considérez les implications à long terme
La question de savoir à qui appartient le jumeau numérique qu'il crée et s'il peut être utilisé pour le remplacer devra être tranchée définitivement. Sinon, les employés pourraient ne pas être aussi disposés à les former. Après tout, peu de travailleurs souhaitent former un remplaçant pour prendre leur poste.
Bien qu'il faudra probablement des années pour résoudre ce problème, les syndicats devraient le signaler dès le début, car ils ont démarqué les camions autonomes. Cette décision a considérablement réduit la capacité de déployer cette technologie de plus en plus précieuse.
Mon sentiment est qu'il devrait y avoir une propriété résiduelle des employés sur le jumeau numérique qu'ils créent, permettant un flux de revenus à long terme pour cet employé pour chacun des jumeaux numériques qui les imitent. Cela garantirait le revenu des employés au fil du temps et encouragerait une formation agressive de son jumeau. Car même si le jumeau finit par les remplacer, leurs revenus seront sécurisés.
À long terme, l'équilibre entre le désir d'automatisation de l'entreprise et la nécessité pour les employés de gagner leur vie deviendra un facteur important dans l'utilisation et le succès de cette technologie.
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