Même Apple doit sûrement voir maintenant que l'avenir du travail est un défi technologique. Pour résoudre ce défi, il faudra de nouvelles générations d'équipements de bureau conçus pour prendre en charge des expériences de collaboration à distance et hybrides beaucoup plus approfondies, et les solutions doivent refléter les besoins des employés.
À la recherche d'une superstar de la collaboration
Corel propose de nouvelles informations issues de son enquête sur la collaboration, qui a interrogé 2027 54 employés de bureau aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Italie et en Australie. Il a révélé que 70 % des employés de l'entreprise pensent que les outils de collaboration médiocres sont un problème et XNUMX % pensent qu'ils limitent la productivité et font perdre du temps.
Quel est donc le statut ?
En lisant entre les lignes, les entreprises doivent réfléchir beaucoup plus profondément pour s'assurer que les outils qu'elles fournissent sont adaptés et suffisamment bons pour que les travailleurs puissent les utiliser. Ils doivent être faciles à utiliser et fonctionnels, et les utilisateurs doivent être correctement formés à leur utilisation.
Les données de Corel montrent :
- 27 % déclarent que les entreprises n'investissent pas dans les bons outils.
- 25 % conviennent que les outils de collaboration ont des fonctionnalités médiocres.
- 22% des salariés déclarent ne pas utiliser les outils mis à leur disposition.
- 21% des salariés déclarent ne pas être formés à l'utilisation des outils.
Quelles sont les caractéristiques d'une bonne solution de collaboration ?
Les données de Corel suggèrent que les outils doivent être indépendants de la plate-forme, fonctionner sur plusieurs appareils et permettre à plusieurs personnes de travailler sur le même projet en même temps. Ils doivent prendre en charge les personnes travaillant de manière asynchrone, être simples et intuitifs et améliorer l'expérience des employés.
Car les outils qui seront utilisés le plus efficacement seront forcément ceux que les collaborateurs aiment utiliser. (Voici six outils de collaboration virtuelle que vous voudrez peut-être essayer.)
Nous avons toujours su, bien sûr. Repensez aux années qui ont précédé la pandémie, lorsque le double mantra du choix et de l'expérience des employés nous a appris qu'aucune entreprise ne devrait insister pour que les employés utilisent des logiciels mal conçus. Il y a longtemps eu une croyance réactionnaire selon laquelle les produits liés au travail devraient être difficiles à utiliser parce qu'ils sont utilisés pour le travail, mais l'avènement de l'iPhone et du BYOD aurait dû mettre un terme à cette pensée.
Ninguna empresa moderna debería confiar en una interfaz que no se haya desarrollado teniendo en cuenta la experiencia de los empleados, especialmente cuando la encuesta de Corel muestra que el 41 % de los trabajadores se han ido o considerarían dejar sus trabajos debido a la falta de cooperación au travail.
Il convient également de noter une récente enquête MindGym ; ont montré que la transformation du lieu de travail pèse également sur les managers, dont 70 % se sentent épuisés face à la difficulté à maîtriser ces changements.
Les chefs d'entreprise doivent reconnaître que leurs employés ont besoin d'aide aux niveaux senior et subalterne.
La pertinence est un défi commercial
Alors que la simplicité est un défi de conception, la pertinence est un défi commercial. C'est pourquoi les employeurs à la recherche d'outils de collaboration doivent d'abord parler à leurs équipes, s'engager avec elles pour découvrir les défis auxquels elles sont confrontées, et travailler pour identifier et sélectionner la solution la plus appropriée pour cet ensemble de besoins. C'est ainsi que Volvo a amélioré ses propres équipes d'assistance sur le terrain.
Cela ne signifie pas que chaque entreprise trouvera une solution unique. Mais l'engagement des employés et la prise de décision collective peuvent au moins aider à optimiser le succès. Vous n'investissez pas dans la prise de décision autonome (une qualité vitale pour le travail à distance) si vous insistez pour forcer les gens à utiliser des outils inefficaces choisis dans la salle de conférence.
Avant votre entreprise, l'expérience des employés est votre affaire, pas une réflexion après coup, ce qui signifie que vos choix affectent la façon dont les employés vivent leur journée.
Ce n'est pas une science exacte.
Gens brillants heureux main dans la main
Un employé heureux utilisera les outils que vous fournissez et augmentera vos résultats. Les outils qui ne sont pas utilisés parce que vous les avez imposés à vos employés ont beaucoup moins de chances de réussir.
Cela est vrai pour les équipes en personne, mais c'est un problème beaucoup plus important pour les équipes à distance, qui ont besoin d'un degré élevé de loyauté et d'engagement pour réussir.
Et pourtant, malgré ces réalités, certains managers insistent sur des approches descendantes du travail à distance. C'est pourquoi 78 % des employés affirment que les dirigeants pourraient faire davantage pour favoriser la collaboration.
"Les répondants ont signalé des problèmes avec leur entreprise qui n'investissait pas dans les bons outils (27 %), les outils actuels manquant des fonctionnalités nécessaires (25 %), le manque total d'accès aux outils de collaboration (22 %) et le manque de formation sur les outils auxquels ils ont accès pour. à (21%) », indique l'enquête Corel.
Les employés disent qu'ils ont besoin de vidéoconférence, d'accès à distance et de messagerie instantanée, bien sûr. Mais ils recherchent également des outils pour la cartographie conceptuelle, la création de concepts et la collaboration directe comme la conception et la révision.
où demain brille
Le jury a déjà rendu son verdict sur le travail à distance et hybride. Depuis que la pandémie a frappé, nous avons appris que le travail hybride et à distance peut être productif, mais avoir les bons outils aide à maximiser cette opportunité. Même Apple le sait, alors il continue d'essayer de trouver ses propres nouveaux modèles de travail.
Le directeur des ressources humaines de Corel, Scott Day, a déclaré dans un communiqué :
« Cette enquête souligne le coût alarmant des outils de collaboration inadéquats et souligne que les organisations de toutes tailles sont limitées par les solutions rapides qui ont été mises en place au début de la pandémie.
« Au lieu d'améliorer la capacité des employés à être productifs, ces solutions de contournement sont souvent un obstacle à l'exécution du travail et peuvent avoir un impact significatif sur la productivité globale des travailleurs hybrides et distants. Écouter les employés, créer un environnement où les gens veulent travailler et investir dans des outils de collaboration simples et intuitifs, c'est ce qui permettra aux entreprises de réussir en 2022. »
rencontre moi dans la foule
L'avenir du travail est un défi technologique. Comprendre ce que cela signifie nécessite une collaboration étroite à la fois au sein des équipes et entre elles. Cela peut également nécessiter des discussions avec des partenaires clés pour s'assurer que les systèmes fonctionnent ensemble efficacement.
Et n'oubliez pas de tenir compte des leçons du Shadow IT : c'est ainsi que vos employés demandent déjà de l'aide pour faire leur travail.
Le rapport d'enquête sur la collaboration Corel 2022 est disponible en téléchargement.
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