Le message provenait d'un numéro que je ne reconnaissais pas, mais il ne faisait aucun doute que je connaissais le nom de l'expéditeur.
Il s'est identifié comme le PDG d'une entreprise avec laquelle je travaille depuis des années et avait une faveur à demander. Cela me dérangerait-il d'aller à l'Apple Store le plus proche et de leur envoyer par SMS une liste des dénominations de cartes-cadeaux disponibles ? Il prévoyait d'en acheter pour son personnel comme une surprise.
J'ai tout de suite eu des doutes.
D'une part, le PDG est en Californie et je suis à 2500 XNUMX miles dans le Massachusetts. Il a également détourné ma demande d'appel pour confirmer les détails en expliquant qu'il était en conférence téléphonique avec un client, une excuse improbable un samedi après-midi.
Quand j'ai insisté à nouveau pour qu'il appelle pour confirmer, le messager est resté silencieux pour toujours.
Une recherche rapide a montré que l'escroquerie de la carte-cadeau Apple est si courante qu'Apple lui a dédié une page sur son site d'assistance.
Les escroqueries par téléphone et SMS sont hors de contrôle, et le problème ne fait qu'empirer, selon un rapport publié la semaine dernière par Truecaller.
L'enquête auprès de plus de 2000 577 adultes américains a révélé qu'un adulte sur trois avait été victime d'une arnaque téléphonique avec une perte moyenne de 502 €, contre 2021 € en XNUMX.
La société a prédit que près de 40 milliards d'euros ont été perdus à cause des escroqueries téléphoniques aux États-Unis seulement au cours des 12 derniers mois.
Pendant ce temps, le spam, appelé "smishing" pour la combinaison de SMS et de phishing, a plus que doublé en trois ans. Robokiller a estimé que 87 milliards d'entre eux ont été expédiés en 000, soit 2021 % de plus que l'année précédente et, ensemble, ont généré des pertes d'environ 58 milliards d'euros.
Confiance contraaugmenter
La peste a brisé le tissu de confiance autour d'une forme essentielle de communication.
Truecaller a constaté que 90 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles ne répondaient aux appels que si elles reconnaissaient le nom de l'appelant, bien qu'une personne sur quatre admette avoir manqué des appels légitimes en conséquence.
Le problème est resté obstinément résistant aux solutions automatisées.
L'année dernière, la FCC a commencé à exiger des compagnies de téléphone qu'elles adoptent un ensemble de protocoles appelés STIR/SHAKEN qui visaient à créer un cadre pour vérifier l'identité des informations d'identification de l'appelant.
Bien que la plupart des opérateurs se soient conformés, les enquêtes indiquent que les escrocs ont rapidement trouvé des moyens de contourner les limitations. Par exemple, la semaine dernière, j'ai reçu un soi-disant appel de mon fournisseur de soins de santé, qui s'est avéré être un gars essayant de me vendre une garantie de voiture.
Protéger là-basNous-mêmes
En supposant que le problème sera avec nous pendant longtemps, vous pouvez prendre certaines mesures pour vous protéger.
Arrêtez-vous et réfléchissez. Les escrocs préfèrent les messages destinés à inspirer des réactions instinctives, comme vous informer que votre compte bancaire est sur le point de fermer. Pensez-y:
Une institution dans un secteur hautement réglementé comme les services financiers communiquerait-elle ces informations par SMS ?
ponerNe répondez pas aux appels de personnes que vous ne connaissez pas. Bien sûr, beaucoup d'entre nous le font déjà, mais les escrocs utilisent de nouvelles tactiques comme les faux appels pour donner l'impression qu'ils proviennent d'un indicatif régional et d'un numéro similaires aux vôtres.
Même si l'identification de l'appelant semble légitime, il est plus sûr de laisser l'appel aller vers la messagerie vocale que de répondre et de révéler qu'il y a une vraie personne sur votre numéro.
Ne cliquez jamais sur un lien dans un SMS anonyme. La tentación es a veces difícil de resistir. Par exemple, lorsque j'étais en Espagne il y a quelques semaines, j'ai reçu un SMS prétendument de ma compagnie de carte de crédit m'informant que mon compte était suspendu pour activité suspecte et que je devais cliquer sur un lien pour rétablir el servicio. Una llamada al número local del proveedor me informó lo contrario.
Ne cliquez jamais sur des liens dans le texte, sauf si vous connaissez très bien l'expéditeur, et ne cliquez jamais sur une URL provenant d'un service de raccourcissement de lien.
Jamais influencer un message vous indiquantj'ai gagné de l'argent. Maintenant.
Jamais révéler les données personnelles à un message texte ou à un appelant, sauf si vous êtes sûr de votre identifier. Les entreprises légitimes ne vous demanderont jamais de le faire.
Enfin, voici quelques bons conseils du Reader's Digest :
Si vous répondez à un appel et entendez "M'entendez-vous ?" vous devez raccrocher immédiatement. Les escrocs font cela pour vous inciter à dire "oui", une réponse qu'ils enregistrent puis utilisent pour déverrouiller toutes sortes d'informations sensibles à l'aide de systèmes de réponse vocale.
Il est dommage que tant d'énergie innovante soit gaspillée dans de telles tactiques prédatrices.
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