La transformation numérique est en pleine vigueur pour les entreprises, grandes et petites, dont les nouvelles technologies comme la 5G, Bitcoin et les chatbots provoquent des perturbations majeures.
Les entreprises qui adhèrent à ces tendances constateront qu'elles peuvent toutes aider à atteindre plus de clients et à améliorer les offres de services de plusieurs manières, mais ne manquez pas le bateau et devront peut-être rattraper leur retard. votre retard
Cela dit, alors que la transformation numérique est une véritable vague d'innovation pour les entreprises et nous propulse en avant, il est facile de mal interpréter les signes, de mal interpréter les innovations et de se laisser distraire par de simples changements de sentiment et de tendances. Une véritable panne implique des changements radicaux, mais il existe également des mythes communs sur la transformation numérique. Une mauvaise lecture ou une mauvaise interprétation des tendances peut conduire à un tout nouveau problème: déraper et se perdre.
Voici quelques mythes à prendre en compte en matière de transformation digitale, des écueils pour éviter de se laisser prendre dans une tendance technologique qui n'est pas vraiment innovante ou qui impacte votre entreprise ou qui ne fera pas progresser votre entreprise. . .
1. Toutes les innovations technologiques sont incroyables.
En technologie, il existe certainement de nombreuses versions "uniques en leur genre" conçues pour résoudre les problèmes de sécurité, améliorer légèrement les nouvelles fonctionnalités et apaiser certains utilisateurs. Ces mises à jour progressives sont de plus en plus courantes et on a tendance à considérer les mises à jour incrémentielles comme peu importantes et ne faisant pas partie du cycle normal de l'innovation.
Cela dit, il est tentant de considérer l'ensemble de la transformation numérique comme un élément potentiellement mineur avec un impact minimal. En fait, certaines technologies transformationnelles telles que le service cellulaire 5G, les chatbots et les crypto-monnaies peuvent parfois faire un pas de géant. À titre d'exemple, Google a récemment annoncé une nouvelle innovation pour son haut-parleur Google Nest Hube, totalement indépendant des commandes vocales. L'appareil peut désormais vous reconnaître lorsque vous entrez dans la pièce et vous montrer un bulletin météo. Cela peut sembler graduel, mais il s'agit en fait d'un changement majeur qui pourrait déclencher de nombreuses autres innovations révolutionnaires.
2. La transformation numérique ne vous surprendra jamais
Certaines entreprises ont peur de passer à côté des technologies de traitement ou d'être prises au dépourvu lorsqu'elles apparaissent. S'il est préférable de se préparer et de suivre ces tendances, certaines perturbations sont impossibles à prévoir et il n'est pas difficile d'être surpris et même de les laisser guider votre vision stratégique.
Un exemple de cela a à voir avec la 5G. Avec l'arrivée des réseaux 5G dans de nombreuses grandes villes, les avantages sont déjà visibles et les clients bénéficient d'une amélioration considérable en termes de vitesse et de fiabilité. C'est surprenant et il est commercialement acceptable de laisser ces moments technologiques dramatiques se produire naturellement. Ils vous encouragent à adopter ce qui est nouveau et innovant (surtout quand c'est réellement faisable).
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3. Vous devrez apporter des modifications majeures au flux de travail.
Un processus d'automatisation des flux de travail bien conçu peut être suffisamment résilient face à un changement technologique radical. Il est acceptable et même avantageux d'adopter de nouvelles transformations technologiques, celles qui sont disruptives et nouvelles. Cependant, cela ne signifie pas que vous devrez réorganiser complètement chaque processus d'automatisation du flux de travail pour chaque nouvelle tendance.
La raison en est que tout flux de travail doit être étroitement lié aux besoins de l'entreprise et de ses utilisateurs, et non aux tendances elles-mêmes. Une transformation numérique comme la 5G peut certainement informer et guider votre flux de travail, mais la vérité est qu'il s'agit d'un flux de travail bien conçu, intentionnel et pertinent pour l'entreprise, orienté vers les tendances technologiques et, plus important encore, destiné à faire de votre entreprise plus. efficace peut également résister à des perturbations majeures.
4. La transformation numérique ne concerne que certains marchés
Il est bien établi que certaines industries sont plus sensibles aux effets de la transformation numérique. On pourrait faire valoir que les crypto-monnaies auront plus d'impact dans le secteur de la vente au détail que sur d'autres marchés, par exemple. Et il est également prudent de dire que les chatbots n'ont pas eu autant d'impact sur la profession médicale que sur les consommateurs.
Il est vrai que l'impact fluctue et affecte différents secteurs à différents niveaux, mais c'est un mythe que la technologie de transformation n'affectera pas du tout des catégories spécifiques. En ce qui concerne le domaine médical et les chatbots, il est vrai que les consommateurs sont les plus touchés, mais les médecins, les infirmières et le personnel ont des cas d'utilisation incroyables pour demander des informations à un chatbot. dans le dossier d'un patient ou pour demander une impression du nouveau résultat de test. pour le patient
5. Certains marchés résistent à la transformation numérique
Ajoutez à cela le mythe selon lequel un marché comme une banque de services ou un secteur manufacturier peut résister totalement à la transformation numérique. Nous voyons des secteurs manufacturiers qui résistent à la transformation, mais c'est un mythe qu'ils peuvent en quelque sorte continuer à fonctionner normalement et éviter les perturbations.
Les crypto-monnaies en sont un exemple. Certes, cette perturbation est un problème auquel les secteurs de la distribution et de la banque devront faire face. La fabrication ne sera pas aussi durement touchée, mais la chaîne d'approvisionnement, les structures de coût des pièces, l'efficacité de la chaîne de montage en coordonnant les réparations soulèvent plus rapidement des questions, et même des considérations telles que le paiement des travailleurs à temps partiel et des sous-traitants. Cela entraînera une transformation.
Dans l'ensemble, il est facile de se tromper sur la transformation numérique. D'une part, il est facile de surestimer l'impact et d'être réceptif sur tous les segments de marché, pour adapter le processus métier à chaque nouvelle tendance technologique. D'un autre côté, il est également tentant de minimiser et de marginaliser les tendances technologiques pour rejeter toute modification.
Le secret est de considérer que la transformation numérique a un impact positif (mais pas toujours immédiat) et de rester informé et prêt à apporter des changements bénéfiques pour votre entreprise. L'essentiel est que l'impact sera trop ou pas assez important.